IQOSイルマ「センティア」残念ながらクオリティは低めの模様・・・。フィルターが入ってない件【不良品事件簿】

IQOSイルマ「センティア」残念ながらクオリティは低めの模様・・・。フィルターが入ってない件【不良品事件簿】 アイコス
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こんばんは、加熱式たばこブロガーのゲンキ(@MOQLOG_JPです。

センティアが発売された4月上旬、関東圏では販売されなかった為、大阪に行った際にセンティアを買いこんできたのですが、大当たり?を引いてしまったのでご報告します。

530円とこれまで販売されていたTEREAよりも50円安いことから、これは素晴らしい!と思っていたのですが、残念ながら50円安いだけの理由も見つけてしまった感じです

機械で作っているとは言え、完璧ではないでしょうから不良品があるのは仕方ないことですが、TEREAでは今のところなかっただけに、安物だから?と勘繰ってしまいます。

今日は、センティア不良品事件簿をお届けします

SENTIAのフレーバーや販売情報、裏話はこちら

センティアにフィルターが入ってない件

IQOSイルマの専用たばこ、TEREAやSENTIAは結構複雑なつくりをしていて、紙巻タバコ1本つくるよりも工程が複雑なことは容易に想像できます。

ただ、1つでもパーツが抜けると吸えなくなってしまうのは言うまでもありません。

今日の内容は、SENTIAスティック不良品が入っていた・・・という話です

どんな状態だったのか、また他にもこういったケースはあるのかを調べてみましたので参考にどうぞ。

フィルターの真ん中の部分がなかったSENTIA

それは、レビュー用に買い込んだセンティアを消化しているときに見つけました。

ケースから1本抜いて、指でつまんだらフィルターがぐにゃっと潰れたんですよ(汗)

ゲンキ
ゲンキ

あれ?そんなに力は入れてないんだけどな・・・

スティックを見てみたら、明らかにフィルターの真ん中のあたりがスカスカな感じ

一番先端が抜けているならなんとなく腑に落ちますが、まさかの真ん中部分・・・ちゃんとしたスティックと比較してみました。

抜けていたのは2つ目のフィルター

正常なスティックは、タバコ葉の前に3つのフィルターが入っており、フィルターとしての役割だけでなく、スティック自体の強度を保っていたり、蒸気を冷却するなどの役割があります

なぜ3つのパーツに分けられているのかはわかりませんが、かなり複雑なつくりになっているのはおわかり頂けると思います。

巻紙がぐにゃぐにゃになってしまったので、途中までしか切れなかったんですが、どうやら2つめのフィルターを入れ忘れたみたい

他にも同じような人がいないか調べてみたら、案の定いらっしゃいました(汗)

稀に不良品に遭遇するっぽい

SENTIA不良品やん。。こんなん初めてだと思ったけどTwitter調べたら同じ人いてiQOS辞めようかと思ったわ。。
https://twitter.com/abwtr_ms/status/1513955909206417409

皆さん、ビックリしたご様子→そりゃそうだ(汗)

他にこういった報告は上がっていないので、件数自体はそんなに多くはないと思いますが、少なくとも私だけではないことがわかりました。

時期はバラバラですが、4月中旬までのツイートばかりなので、初期ロットにこういった不良品が混ざっているのかもしれません

ちなみに私が買ってきたセンティアは、4月7日とか8日に買ったものだったと思います。

不良品に遭遇したときの対処方法

お一人だけ、不良品に遭遇した後のツイートをしてくれていましたが、どうやらIQOSのツイッターアカウントとやりとりして、製品を送りなおしてくれたとのことです

この辺の対応の早さはさすがフィリップモリスさんですね。

この記事をツイートをIQOSのツイッターアカウントの人が見つけてくれるかどうか・・・。

もし、不良品に遭遇したときは、Twitterでも良いですし、カスタマーセンターなどに問い合わせてみると良いですよ

IQOS公式アカウント@iqos_support_jp
IQOSカスタマーサポートhttps://jp.iqos.com/support

あとがき

もともと書こうと思っていた記事があったのですが、今回の事件が衝撃的でこっちを優先しちゃいました。

IQOS 3のマールボロやヒーツでも、たまに不良品みたいなスティックが入っていることがありましたし、あれだけ複雑な構造だとミスがあっても不思議ではありません。

ですが、サラリーマン時代のときも良く言われましたが、ピンチはチャンス!ですし、サポートの対応は迅速で良かったのではないでしょうか。

このあたりはさすがナンバーワンのアイコスですね、私のツイートも見つけてくれることを祈りたいと思います。

それでは!

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