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【2026年11月最新】CLUB JT（クラブJT）アプリ・プルームオーラの製品登録・2年保証無料交換・定期便解約・ポイント貯め方完全ガイド

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アイコスとは プルームとは グローとは ベイプとはPR含む
💡 結論：CLUB JTアプリ・プルームオーラ製品登録（2年保証）・定期便解約・ポイント攻略まとめ（2026年11月最新）
  • CLUB JTアプリは「Webアプリ（ブラウザのホーム画面追加）＋公式LINE連携」で使う：App Store / Google Playには存在しないため、SafariやChromeでCLUB JTを開き「ホーム画面に追加」すれば1タップでパックQR読取カメラが起動します。
  • Ploom AURA / CUBE / X ADVANCEDは製品登録で「保証が1年→2年に倍増＋自損も1回無料交換」：フロントパネル内側のシリアルコードを登録するだけで24ヶ月間の手厚い無償交換サポートが有効化されます。
  • 定期便の解約は「違約金0円・回数縛りなし」！次回お届け予定日の変更締切日前にマイページから手続き：解約だけでなく「1回スキップ」や「配送間隔変更」もスマホで1分で完了します。
CLUB JTの主要機能・手続き 2026年11月最新の公式仕様・条件 サポート窓口・期限の要点 手順別・詳細解説ガイド（内部リンク）
CLUB JTアプリ導入＆ポイント獲得
（パックQRコード読取）		 ブラウザ版Webアプリ（ホーム画面ショートカット）＋LINE連携で4段階ランク（最大プラチナ）へ昇格 EVO（620円）・メビウス（590円）・キャメル（570円）・with2用（580円）のフタ内側QRをスキャン CLUB JTアプリの入れ方・QRコード読み取りとポイントの貯め方（/ploom-x/club-jt-app/）
定期便の解約・スキップ・変更
（スティック定期お届け便）		 回数縛りなし・解約違約金0円（マイページの「定期便管理」から24時間手続き可能） 次回お届け予定日の変更締切日前（目安7〜10日前）までに手続き完了が必須 プルーム定期便の解約方法・スキップ手順と解約できない時の対処法（/ploomtech/kaiyaku-teiki/）
製品登録＆2年保証無料交換
（Ploom Shop / オンライン）		 製品登録でメーカー保証が1年→2年間（24ヶ月）に延長＋自損・水没も1回無料交換 電話：0120-108-513（9:00〜22:00）または全国のPloom Shop店頭で即日交換 全国のプルームショップ（Ploom Shop）店舗一覧と店頭故障交換サービス（/ploom-x/ploomshop-info-maotme/）

「新しく『プルーム・オーラ（Ploom AURA）』や『プルーム・キューブ（Ploom CUBE）』『プルームX アドバンスド』『ウィズ2（with 2）』を買ったけれど、CLUB JTアプリがApp StoreやGoogle Playで見つからない！どうやって製品登録やQRコード読み取りをすればいいの？」「CLUB JTのスティック定期便を解約（または一時休止）したいのに、マイページのどこに解約ボタンがあるか分からない！」とお困りではありませんか？

JT（日本たばこ産業）が運営する公式会員サービス「CLUB JT（クラブJT）」は、2026年11月現在、最新フラッグシップ「Ploom AURA（プルーム・オーラ：定価2,980円）」やコンパクトモデル「Ploom CUBE（プルーム・キューブ：定価1,980円）」「Ploom X ADVANCED（1,980円）」、インフューズドたばこ「with 2（ウィズ2：1,980円）」のユーザーにとって絶対に欠かせないプラットフォームです。購入後に製品登録を行うだけでメーカー保証が通常の1年から「2年間（24ヶ月）」に自動延長され、さらにうっかり水没・落下破損させた自損故障まで1回無料で新品交換してもらえるという業界トップクラスの手厚い保証が受けられます。

本記事では、①ストアにない「CLUB JT Webアプリ」をスマホのホーム画面に10秒で追加する手順、②Ploom AURA・CUBE・X・with 2のシリアルナンバー確認場所と製品登録ステップ、③2年保証＆自損無料交換の条件とPloom Shop店頭即日交換、④違約金ゼロでできる「CLUB JT定期便の解約・スキップ手順」、⑤たばこパック（EVO 620円・メビウス 590円・キャメル 570円）のQRコード読み取りでプラチナランクへ最速昇格するコツまで完全解説します。

1. CLUB JTアプリがApp Store・Google Playにない理由と「ホーム画面に追加（Webアプリ化）」する手順

多くの方が最初に戸惑うのが、「iPhoneのApp StoreやAndroidのGoogle Playストアで『CLUB JT』と検索しても公式アプリが出てこない」という点です。これはApple社およびGoogle社のアプリストア審査ガイドラインにおいて、たばこ製品の販売促進や喫煙具連携アプリの配信が世界的に制限されているためです。詳しい導入ステップはCLUB JTアプリの使い方・ホーム画面追加とログイン手順（/ploom-x/club-jt-app/）でも写真付きで紹介しています。

スマホの待ち受けから1タップで起動する「Webアプリ化」3ステップ

  1. ブラウザ（iPhoneはSafari、AndroidはChrome）で「CLUB JT」公式サイトへアクセスしログインします（JT IDのメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン状態を保持する」にチェックを入れます）。
  2. ブラウザの共有メニューから「ホーム画面に追加」をタップ：
    ・iPhone（Safari）の場合：画面下部中央の「共有アイコン（四角から上矢印が出ているマーク）」をタップ → 下にスクロールして「ホーム画面に追加」をタップ → 右上の「追加」を押します。
    ・Android（Chrome）の場合：画面右上の「︙（メニューボタン）」をタップ → 「ホーム画面に追加（またはアプリをインストール）」をタップします。
  3. CLUB JT公式LINEアカウントとも連携しておく：CLUB JTのマイページからLINE連携を済ませておくと、LINEのトーク画面下部のリッチメニューからも1タップで「QRコード読取カメラ」や「製品登録」「故障交換サポート」を呼び出せるようになります。

2. 【2年保証に倍増】Ploom AURA・CUBE・X ADVANCED・with 2の製品登録手順とシリアル番号の場所

コンビニやドン・キホーテ、たばこ販売店でプルームシリーズのデバイスを購入したら、箱を捨てる前に必ずCLUB JTで「製品登録（デバイス登録）」を行いましょう。未登録のままではメーカー保証が1年間（かつ自然故障のみ）に制限されますが、製品登録を行うだけで保証期間が「2年間（24ヶ月）」に延長され、さらに自損（水没・落下）も1回まで無償交換の対象になります。

対象デバイスモデル（定価） シリアルナンバー（製造番号・QRコード）の記載場所 対応スティック・カプセル銘柄（2026年11月価格） 製品登録後の保証内容
Ploom AURA（プルーム・オーラ）
（定価 2,980円）		 ①外箱の底面・側面ラベルのQRコード＆英数字
②本体のマグネット式フロントパネルを外した内側のくぼみ部分に印字された二次元コードとシリアル番号		 ・EVO（エボ）：620円
・プルーム用メビウス：590円
・プルーム用キャメル：570円		 2年間（24ヶ月）保証
＋自損・水没も1回無料交換
Ploom CUBE（プルーム・キューブ）
（定価 1,980円）		 ①外箱のラベルに記載されたシリアル番号・QR
②本体パネル内側または底面（USB-C端子付近）のレーザー刻印コード		 ・EVO（エボ）：620円
・プルーム用メビウス：590円
・プルーム用キャメル：570円		 2年間（24ヶ月）保証
＋自損・水没も1回無料交換
Ploom X ADVANCED
（プルームX アドバンスド / 1,980円）		 ①外箱底面・内箱記載のQRコード
②フロントパネルを取り外した本体内部の中央付近に印字された小型QRコードと英数字コード		 ・EVO（エボ）：620円
・プルーム用メビウス：590円
・プルーム用キャメル：570円		 2年間（24ヶ月）保証
＋自損・水没も1回無料交換
with 2（ウィズ2）
（インフューズド / 定価 1,980円）		 ①外箱側面のバーコード・シリアルラベル
②デバイス本体の側面・底面またはカートリッジ挿入口付近の刻印番号		 ・ウィズ用メビウス・プレミアムゴールド等（たばこカプセル5個＋カートリッジ1本）：580円 製品登録で保証延長
＋オンライン簡単交換対応

3分で完了する製品登録のステップ

  1. CLUB JT（Webアプリまたは公式LINE）にログインし、マイページの「保有デバイス・製品登録」をタップします。
  2. 「新しくデバイスを登録する」を選択し、スマホカメラで外箱またはフロントパネル内側のQRコードを読み取るか、シリアル番号を直接入力します。
  3. 購入日・購入場所（コンビニ、Ploom Shop、ECサイト等）を選択して登録を完了させます（※CLUB JTオンラインショップで購入した場合は、出荷時に自動登録されているケースがほとんどです）。

3. 水没・落下破損（自損）も1回無料！プルームの保証交換条件とオンライン・Ploom Shop店頭交換の流れ

「Ploom AURAのLEDが赤く点滅して加熱できない」「スライドカバーが引っかかる」「洗濯機で水没させてしまった」という場合でも、2年間の保証期間内であれば無料で交換が可能です。全国の店舗情報は全国のPloom Shop（プルームショップ）店舗一覧・サービスまとめ（/ploom-x/ploomshop-info-maotme/）から確認できます。

  • 無償交換の対象となるケース：
    ①取扱説明書に沿った通常使用で発生した自然故障（充電不良、加熱不良、バイブレーション異常、LEDエラー点滅など）、および②製品登録済みユーザーの特典である不注意による自損故障（水没・水濡れ、落下による本体破損など：保証期間中1回まで）が無償交換の対象となります（※紛失・盗難や意図的な改造は対象外）。
  • 交換方法①：CLUB JTマイページから24時間オンライン交換申請（自宅配送）
    マイページの「登録済みデバイス一覧」から故障したPloom AURA / CUBE / X ADVANCEDを選び、「故障診断・交換手続き」へ進みます。症状を選択して申し込めば、数日以内に交換用の新品デバイスが自宅へ届きます。届いた箱に同梱されている返送用キット（着払い封筒）に故障した本体（フロントパネルや充電ケーブルは外す）を入れてポスト投函または集荷で返送すれば完了です。
  • 交換方法②：全国のPloom Shop（プルームショップ）店頭へ持ち込んで即日交換
    銀座・渋谷・名古屋・なんば・仙台・広島・天神などの直営「Ploom Shop」へ故障デバイスを持ち込めば、専門スタッフがその場で診断し、待ち時間数分で即日新しいデバイスと無料交換してくれます。仕事帰りや休日のお出かけついでに立ち寄れる方には店頭交換が最速です。
  • 交換方法③：電話窓口（プルーム・カスタマーサービス）で相談
    オンライン操作が分かりにくい場合は、フリーダイヤル「0120-108-513」（受付時間 9:00〜22:00・年末年始除く年中無休）に電話すれば、オペレーターが丁寧に交換手配を代行してくれます。

4. 【違約金0円】CLUB JT「定期便（定期お届け便）」の解約方法・スキップ手順と解約ボタンが出ない時の対処法

CLUB JTオンラインショップで「EVO（エボ：1箱620円）」「プルーム用メビウス（590円）」「プルーム用キャメル（570円）」「ウィズ用メビウス（580円）」をカートン単位や複数パックで定期購入できる「CLUB JT 定期お届け便」は、買い忘れがなく送料無料特典もある便利なサービスですが、「在庫が余ってきたので一度止めたい」「解約方法が分からない」という声も多く寄せられます。詳しい画面キャプチャ付きの手順はプルーム定期便の解約方法・休止スキップ手順完全ガイド（/ploomtech/kaiyaku-teiki/）をご覧ください。

定期便の手続きメニュー 向いている人・メリット 違約金・手数料 手続きの締め切り期限（最重要）
① 次回お届けの「スキップ（1回休み）」 「まだ手元にスティックが3〜4箱余っているけれど、定期便の契約自体は維持したい」という方 完全無料（0円） マイページに表示されている「次回変更締切日（お届け予定日の約7〜10日前）」の23:59まで
② お届け間隔（サイクル）・銘柄の変更 「4週間ごと→6週間ごとに延ばしたい」「メビウス（590円）から新発売のEVO（620円）に銘柄を変えたい」という方 完全無料（0円） 次回変更締切日までに変更すれば、次回の発送分から新しい銘柄・サイクルが即時反映される
③ 定期便の「完全解約（停止）」 「コンビニで買うように戻したい」「禁煙・他社デバイスへ乗り換えるので定期配送を完全に終了したい」という方 完全無料（0円）
（※最低継続回数の縛りなし）		 次回変更締切日までに解約完了すれば次回分から発送停止（※締切日を過ぎている場合は次回分受取後に解約確定）

スマホで1分で終わる！CLUB JT定期便の解約4ステップ

  1. CLUB JTオンラインショップの「マイページ」にログインします（※ポイントサイト側ではなく、オンラインショップの購入履歴・マイページを開きます）。
  2. メニュー一覧から「定期お届け便の確認・変更」をタップします。
  3. 現在契約中の定期便コースを選び、画面を下へスクロールして「定期お届け便を解約する（または次回お届けをスキップする）」をタップします。
  4. 解約理由のアンケート（任意）を選択し、最終確認画面で「解約を確定する」を押せば手続き完了です。登録メールアドレス宛に「定期お届け便解約完了のお知らせ」が届いているか必ず確認しましょう。
⚠️ 「解約する」ボタンがグレーアウトして押せない（または表示されない）原因は？

マイページで解約ボタンが押せない原因は、「すでに次回お届け分の『変更締切日（発送準備ロック期間）』を過ぎており、現在出荷手配中になっているため」です。出荷準備に入った注文はキャンセルできないため、その荷物が手元に到着（発送完了）した翌営業日以降に再度マイページを開くと、解約ボタンが押せるようになります。

5. たばこパックのQRコード読み取りでポイントを貯める方法と会員ランク（ブロンズ〜プラチナ）攻略法

CLUB JTを最大限にお得に使い倒すなら、毎日吸うたばこパック（EVO 620円、プルーム用メビウス 590円、キャメル 570円、with 2用メビウス 580円、およびJTの紙巻きたばこ銘柄）の「フタ（フラップ）の内側に印刷されているポイント用QRコード」を捨てずにスキャンしましょう。

  • 1秒で連続スキャンするコツ：1箱ずつ毎回マイページを開くよりも、5〜10箱分の空き箱のフタを広げてテーブルに並べ、CLUB JT Webアプリの「QRコードを読み取る」カメラを起動して順番にピントを合わせていくと、わずか30秒でまとめてポイントを回収できます。
  • 4段階の会員ランク（ブロンズ → シルバー → ゴールド → プラチナ）：パックコードの読み取り回数やミッション達成に応じてランクが上がり、最上位の「プラチナランク」や「ゴールドランク」に到達すると、懸賞への応募口数が最大数倍に優遇されるほか、Ploom AURA / CUBEの限定カラーパネルやコラボアクセサリーとの確実交換、Ploom Shopでのドリンク・ラウンジ優待など豪華な特典が解放されます。
  • 外出先の喫煙所探しにも「CLUB JT 喫煙所マップ」が便利：CLUB JT Webアプリ内には全国の公衆喫煙所・喫煙可能カフェ・飲食店を検索できる「喫煙所MAP」機能も搭載されており、当サイト（モクログ）の全国主要駅喫煙所ガイドと併用することで外出先での喫煙所難民を完全に防げます。

6. よくある質問（FAQ）

iPhoneのApp StoreやAndroidのGoogle Playで「CLUB JTアプリ」を検索しても出てこないのはなぜですか？どうやって使えばいいですか？
AppleおよびGoogleのアプリストア規約により、たばこ関連アプリの配信が世界的に制限されているため、CLUB JTはストアからダウンロードするネイティブアプリではなく、スマホのブラウザ（SafariやChrome）から利用する「Webアプリ（ブラウザ版）」および「CLUB JT公式LINEアカウント連携」の形式で提供されています。スマホでCLUB JT公式サイトにログインした後、メニューの「ホーム画面に追加」をタップしてスマホの待ち受け画面にアイコンを作成しておけば、通常のアプリと全く同じようにワンタップで起動してパックのQRコード読み取りや製品登録が行えます。
プルーム・オーラ（Ploom AURA）やプルーム・キューブ（Ploom CUBE）、プルームX アドバンスドを製品登録すると保証期間は何年に延びますか？
購入時の通常メーカー保証期間は「1年間（12ヶ月）」ですが、購入後30日以内にCLUB JTでデバイスの製品登録（シリアルナンバー登録）を完了させることで、保証期間が「2年間（24ヶ月）」へと無料で2倍に延長されます。さらに、通常の自然故障だけでなく、水没や落下破損といった不注意による自損故障も保証期間中に1回まで無償で新品交換してもらえる特典が付帯します。
CLUB JTの「定期便（スティック定期お届け便）」はいつでも解約できますか？違約金や最低継続回数の縛りはありますか？
CLUB JTオンラインショップの定期便には「最低〇回継続しなければならない」といった回数縛りや解約違約金（ペナルティ）は一切ありません。1回目を受け取った後でもマイページから24時間いつでも無料で解約または「次回お届けのスキップ（1回休み）」「配送サイクルの変更」が可能です。ただし、唯一の注意点として「次回発送予定日の変更・解約締め切り日（通常はお届け予定日の7〜10日前頃、マイページの定期便詳細画面に明記）」を過ぎると次回分の出荷手配が確定してしまうため、その次の回からの解約となります。
たばこパック（EVO 620円・メビウス 590円・キャメル 570円等）のQRコードを読み取ってもエラーになる・ポイントが貯まらない原因は？
主な原因は3つです。①箱のフタ（フラップ）の内側に印刷されている「ポイント獲得用の小さな個別QRコード」ではなく、箱の外装デザインにある販促用QRコードを読み取っている、②すでに一度スキャンしてポイント加算済みの空き箱を再度読み取っている（1パックにつき1回のみ有効）、③1日または1ヶ月あたりのQRコード読み取り上限回数に達しているケースです。明るい場所でフタ内側の2次元コードにピントを合わせてスキャンしてください。
Ploom AURAやPloom X ADVANCEDが故障したとき、全国のPloom Shop（プルームショップ）へ持ち込めばその場で即日交換してもらえますか？
はい、CLUB JTで製品登録が済んでおり2年間の保証期間内であれば、全国のPloom Shop（銀座店・渋谷店・名古屋店・なんば店・仙台店・広島店・天神店など）や一部の認定Ploom STANDへ故障したデバイス本体を持ち込むことで、スタッフがその場で点検し、在庫があれば送料・待ち時間ゼロで即日新品交換を受けられます。店舗が近くにない場合は、CLUB JTのマイページまたは電話窓口（0120-108-513、9:00〜22:00）から配送交換を申し込めば無料で自宅へ届きます。
CLUB JTのポイントや会員ランク（ブロンズ・シルバー・ゴールド・プラチナ）にはどんなメリットがありますか？
パック内側のQRコード読み取りやキャンペーン参加でポイントとランク獲得条件を達成すると、会員ステージが「ブロンズ → シルバー → ゴールド → プラチナ」の4段階でランクアップします。上位ランク（ゴールド・プラチナ）になるほど、最新のPloom AURA用限定フロントパネルやレザーアクセサリーの交換、豪華懸賞の当選確率アップ（応募口数優遇）、さらには会員限定の新型デバイス先行体験や特別割引クーポンの配布といった手厚い優遇が受けられます。
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