【2026年11月最新】CLUB JT（クラブJT）アプリ・プルームオーラの製品登録・2年保証無料交換・定期便解約・ポイント貯め方完全ガイド

「新しく『プルーム・オーラ（Ploom AURA）』や『プルーム・キューブ（Ploom CUBE）』『プルームX アドバンスド』『ウィズ2（with 2）』を買ったけれど、CLUB JTアプリがApp StoreやGoogle Playで見つからない！どうやって製品登録やQRコード読み取りをすればいいの？」「CLUB JTのスティック定期便を解約（または一時休止）したいのに、マイページのどこに解約ボタンがあるか分からない！」とお困りではありませんか？

JT（日本たばこ産業）が運営する公式会員サービス「CLUB JT（クラブJT）」は、2026年11月現在、最新フラッグシップ「Ploom AURA（プルーム・オーラ：定価2,980円）」やコンパクトモデル「Ploom CUBE（プルーム・キューブ：定価1,980円）」「Ploom X ADVANCED（1,980円）」、インフューズドたばこ「with 2（ウィズ2：1,980円）」のユーザーにとって絶対に欠かせないプラットフォームです。購入後に製品登録を行うだけでメーカー保証が通常の1年から「2年間（24ヶ月）」に自動延長され、さらにうっかり水没・落下破損させた自損故障まで1回無料で新品交換してもらえるという業界トップクラスの手厚い保証が受けられます。

In this article,①ストアにない「CLUB JT Webアプリ」をスマホのホーム画面に10秒で追加する手順、②Ploom AURA・CUBE・X・with 2のシリアルナンバー確認場所と製品登録ステップ、③2年保証＆自損無料交換の条件とPloom Shop店頭即日交換、④違約金ゼロでできる「CLUB JT定期便の解約・スキップ手順」、⑤たばこパック（EVO 620円・メビウス 590円・キャメル 570円）のQRコード読み取りでプラチナランクへ最速昇格するコツまで完全解説します。

1. CLUB JTアプリがApp Store・Google Playにない理由と「ホーム画面に追加（Webアプリ化）」する手順

多くの方が最初に戸惑うのが、「iPhoneのApp StoreやAndroidのGoogle Playストアで『CLUB JT』と検索しても公式アプリが出てこない」という点です。これはApple社およびGoogle社のアプリストア審査ガイドラインにおいて、たばこ製品の販売促進や喫煙具連携アプリの配信が世界的に制限されているためです。詳しい導入ステップはCLUB JTアプリの使い方・ホーム画面追加とログイン手順（/ploom-x/club-jt-app/）でも写真付きで紹介しています。

スマホの待ち受けから1タップで起動する「Webアプリ化」3ステップ

1. ブラウザ（iPhoneはSafari、AndroidはChrome）で「CLUB JT」公式サイトへアクセスしログインします（JT IDのメールアドレス・パスワードを入力し、「ログイン状態を保持する」にチェックを入れます）。
2. ブラウザの共有メニューから「ホーム画面に追加」をタップ:
   ·iPhone（Safari）の場合：画面下部中央の「共有アイコン（四角から上矢印が出ているマーク）」をタップ → 下にスクロールして「ホーム画面に追加」をタップ → 右上の「追加」を押します。
   ·Android（Chrome）の場合：画面右上の「︙（メニューボタン）」をタップ → 「ホーム画面に追加（またはアプリをインストール）」をタップします。
3. CLUB JT公式LINEアカウントとも連携しておく：CLUB JTのマイページからLINE連携を済ませておくと、LINEのトーク画面下部のリッチメニューからも1タップで「QRコード読取カメラ」や「製品登録」「故障交換サポート」を呼び出せるようになります。

2. 【2年保証に倍増】Ploom AURA・CUBE・X ADVANCED・with 2の製品登録手順とシリアル番号の場所

コンビニやドン・キホーテ、たばこ販売店でプルームシリーズのデバイスを購入したら、箱を捨てる前に必ずCLUB JTで「製品登録（デバイス登録）」を行いましょう。未登録のままではメーカー保証が1年間（かつ自然故障のみ）に制限されますが、製品登録を行うだけで保証期間が「2年間（24ヶ月）」に延長され、さらに自損（水没・落下）も1回まで無償交換の対象will be.

3分で完了する製品登録のステップ

1. CLUB JT（Webアプリまたは公式LINE）にログインし、マイページの「保有デバイス・製品登録」をタップします。
2. 「新しくデバイスを登録する」を選択し、スマホカメラで外箱またはフロントパネル内側のQRコードを読み取るか、シリアル番号を直接入力します。
3. 購入日・購入場所（コンビニ、Ploom Shop、ECサイト等）を選択して登録を完了させます（※CLUB JTオンラインショップで購入した場合は、出荷時に自動登録されているケースがほとんどです）。

3. 水没・落下破損（自損）も1回無料！プルームの保証交換条件とオンライン・Ploom Shop店頭交換の流れ

「Ploom AURAのLEDが赤く点滅して加熱できない」「スライドカバーが引っかかる」「洗濯機で水没させてしまった」という場合でも、2年間の保証期間内であれば無料で交換が可能です。全国の店舗情報は全国のPloom Shop（プルームショップ）店舗一覧・サービスまとめ（/ploom-x/ploomshop-info-maotme/）on the web.

• 無償交換の対象となるケース:
  ①取扱説明書に沿った通常使用で発生した自然故障（充電不良、加熱不良、バイブレーション異常、LEDエラー点滅など）、および②製品登録済みユーザーの特典である不注意による自損故障（水没・水濡れ、落下による本体破損など：保証期間中1回まで）が無償交換の対象となります（※紛失・盗難や意図的な改造は対象外）。
• 交換方法①：CLUB JTマイページから24時間オンライン交換申請（自宅配送）
  マイページの「登録済みデバイス一覧」から故障したPloom AURA / CUBE / X ADVANCEDを選び、「故障診断・交換手続き」へ進みます。症状を選択して申し込めば、数日以内に交換用の新品デバイスが自宅へ届きます。届いた箱に同梱されている返送用キット（着払い封筒）に故障した本体（フロントパネルや充電ケーブルは外す）を入れてポスト投函または集荷で返送すれば完了です。
• 交換方法②：全国のPloom Shop（プルームショップ）店頭へ持ち込んで即日交換
  銀座・渋谷・名古屋・なんば・仙台・広島・天神などの直営「Ploom Shop」へ故障デバイスを持ち込めば、専門スタッフがその場で診断し、待ち時間数分で即日新しいデバイスと無料交換してくれます。仕事帰りや休日のお出かけついでに立ち寄れる方には店頭交換が最速です。
• 交換方法③：電話窓口（プルーム・カスタマーサービス）で相談
  オンライン操作が分かりにくい場合は、フリーダイヤル「0120-108-513」（受付時間 9:00〜22:00・年末年始除く年中無休）に電話すれば、オペレーターが丁寧に交換手配を代行してくれます。

4. 【違約金0円】CLUB JT「定期便（定期お届け便）」の解約方法・スキップ手順と解約ボタンが出ない時の対処法

CLUB JTオンラインショップで「EVO（エボ：1箱620円）」「プルーム用メビウス（590円）」「プルーム用キャメル（570円）」「ウィズ用メビウス（580円）」をカートン単位や複数パックで定期購入できる「CLUB JT 定期お届け便」は、買い忘れがなく送料無料特典もある便利なサービスですが、「在庫が余ってきたので一度止めたい」「解約方法が分からない」という声も多く寄せられます。詳しい画面キャプチャ付きの手順はプルーム定期便の解約方法・休止スキップ手順完全ガイド（/ploomtech/kaiyaku-teiki/）for more information.

スマホで1分で終わる！CLUB JT定期便の解約4ステップ

1. CLUB JTオンラインショップの「マイページ」にログインします（※ポイントサイト側ではなく、オンラインショップの購入履歴・マイページを開きます）。
2. メニュー一覧から「定期お届け便の確認・変更」をタップします。
3. 現在契約中の定期便コースを選び、画面を下へスクロールして「定期お届け便を解約する（または次回お届けをスキップする）」をタップします。
4. 解約理由のアンケート（任意）を選択し、最終確認画面で「解約を確定する」を押せば手続き完了です。登録メールアドレス宛に「定期お届け便解約完了のお知らせ」が届いているか必ず確認しましょう。

5. たばこパックのQRコード読み取りでポイントを貯める方法と会員ランク（ブロンズ〜プラチナ）攻略法

CLUB JTを最大限にお得に使い倒すなら、毎日吸うたばこパック（EVO 620円、プルーム用メビウス 590円、キャメル 570円、with 2用メビウス 580円、およびJTの紙巻きたばこ銘柄）の「フタ（フラップ）の内側に印刷されているポイント用QRコード」を捨てずにスキャンしましょう。

• 1秒で連続スキャンするコツ：1箱ずつ毎回マイページを開くよりも、5〜10箱分の空き箱のフタを広げてテーブルに並べ、CLUB JT Webアプリの「QRコードを読み取る」カメラを起動して順番にピントを合わせていくと、わずか30秒でまとめてポイントを回収できます。
• 4段階の会員ランク（ブロンズ → シルバー → ゴールド → プラチナ）：パックコードの読み取り回数やミッション達成に応じてランクが上がり、最上位の「プラチナランク」や「ゴールドランク」に到達すると、懸賞への応募口数が最大数倍に優遇されるほか、Ploom AURA / CUBEの限定カラーパネルやコラボアクセサリーとの確実交換、Ploom Shopでのドリンク・ラウンジ優待など豪華な特典が解放されます。
• 外出先の喫煙所探しにも「CLUB JT 喫煙所マップ」が便利：CLUB JT Webアプリ内には全国の公衆喫煙所・喫煙可能カフェ・飲食店を検索できる「喫煙所MAP」機能も搭載されており、当サイト（モクログ）の全国主要駅喫煙所ガイドと併用することで外出先での喫煙所難民を完全に防げます。

6. よくある質問（FAQ）