| 1年間のメーカー無料交換対象 | 製品登録から1年以内の自然故障(赤点滅・充電不良・加熱不可)および規定回数内の不注意による破損(自損・水没)は無料交換対象です。 |
|---|---|
| 保証対象外になるNG行為 | ①非純正互換スティックの使用による故障、②自己分解や改造、③転売・フリマ購入品(譲渡手続きなし)、④外装の擦り傷のみの場合は対象外となります。 |
| 24時間オンライン交換申請 | 故障時は電話を待たずにIQOS公式サイトまたは公式LINEの「自己診断」から最短数分で交換品の手配が可能です。 |
晚上好、受热烟草博主 Genki (@MOQLOG_JP)是
由于《蒙汉 4》的复播和发现 JOJO(汗),我最近写博客的时间少了很多。
这样不好!但我也不能放弃......游戏和动画片都很可怕。
现在说说主要问题、今天,最近"。严重"我开始觉得这是个问题。Icos Ilma起来失败分享关于。
我知道了GATTEM!
如果您打算购买 Icosilma,或者是 Icosilma 的用户,请查看一下,因为如果您不想成为 "Icosilma 用户",了解一下也是有好处的。
制造商为 icos Ilma 系列产品提供保修。
对于在日本购买的产品,如果故障是由客户按照用户指南使用 IQOS 产品时发生的组件或装配缺陷引起的,则 IQOS 产品将在保修期内免费更换。
https://jp.iqos.com/support/
这是IQOS不仅Ploom.和......和全球但方式是一样的、保证如果在此期间发生自然故障,我们将免费更换新的产品!这意味着。
只要您注册成为会员,保修期就会从 6 个月延长至 12 个月,这是指优厚的售后服务,也会处理自损(如摔坏等)。
加热烟草设备,如 Icos Ilma,是小型但精密的机器,因此难免会损坏或出现故障。
所以,到目前为止,让我们每隔一段时间就在博客中注册一次会员吧!并确保您有担保!我一直在努力教育你们。
但这一次,伊科西尔马的情况变得有点 "奇怪"。。
什么是故障?

故障意味着事物的正常运行受到损害。
https://ja.wikipedia.org/wiki/故障
如果将其替换为 icos ilma、原先安装的各种功能无法正常工作。对
我想到的基本功能有加热、充电(支架和充电器)、LED 照明和振动,但 Icos Illumai 还有许多其他功能。
自动启动
只需插入烟草棒即可开始加热,无需按下按钮。
智能手势:抬起。
在不使用时,当灯座朝向您倾斜时,该功能会告诉您灯的剩余使用次数。
智能手势:双击。
在使用支架时,如果轻按两下,支架就会震动,告诉你还有多少时间可以使用。
按钮也可以这样做,但这些都是官方网站上描述的原始 "内置功能"。。
不在保修范围内,因为这是一项不需要的功能。

真的允许这样的事情发生吗?
这也引自官方网站上的支持页面,该页面对之前介绍的功能做了如下说明。
失去 "自动启动 "和 "双击 "功能并不影响产品本身的性能,因此请继续使用相同的产品(不在保修范围内)。
https://jp.iqos.com/support/iluma-prime
产品本身的性能,即只要按下按钮就能加热,所以并不重要!我就是这个意思。。
例如......触摸屏移动笔记本对触摸没有反应,但您可以用鼠标控制它,所以这并不重要!所以它不在保修范围内!您怎么看?
此外,似乎还增加了一些不在保修范围内的缺陷。

这就是我今天决定写这篇文章的原因、尽管这很 "奇怪",但不在保修范围内的项目似乎进一步增加了。。
问题在于振动故障。。
我们的读者是这样告诉我们的:加热末端的振动器停止工作,重置和更新固件也无济于事,甚至更换也无济于事......于是他再次联系了客户中心。
然后是南特!振动故障,无论何时发生,都不再符合更换条件。他们说
有这样的笑话故事吗?
有关振动缺陷的补充信息

我们稍后收到了一位读者提供的补充信息、至于振动问题,在当前固件中已得到证实。。
因此,将在 10 月份进行更新,届时问题是否会得到解决?报告指出
但即使更新后问题消除了、对于不在保修范围内的振动故障,这并不是一个根本的解决方案。。
我们将在下周初对此进行确认,并将其添加到报告中,但至少我们有很多类似的询问,这就是为什么会出现这种情况。
很抱歉,如果是这样的话,就很难让人相信他们会认真对待用户。
销售页面并未提及这些缺陷。

当然是这样、产品购买页面上没有提及这些缺陷不在保修范围内。
这里有支持页面和问答页面的链接,但要明确的是,没有人会在购买前查看这些内容,在 IQOS 商店购买时可能也不会有任何解释。
事实上,我是在商店里买的,因为没有这样的解释。
顺便提一下,入门套件中的那种手册表明,自动启动和双击故障不在保修范围内。
这说明他们在出售之前就知道会有问题......他们对此很有把握。。
Icosilmah 变得美味又方便......但

最近,我不再使用这两种产品,而主要使用 Icosilma。
没有刀片,它的口感也很好,而且不再需要清洁,这一点真的很棒。
但它又不是一两千日元的设备,所以可用就好!这种态度是站不住脚的。
我们购买的是 IQOS 品牌,不仅仅是产品,还有服务和故事,所以我希望他们不要做任何让用户失望的事情!。
作为用户,我希望今后能看到答复。
后记
制造电子设备比想象中要难得多。
我也开始学习编程,并亲身体验到编程的艰辛,尽管只是在周围环境中。
然而,不言而喻,只要你在向世界销售产品,你就必须把它做好,不管有多难。
如果保修范围太广,以至于可以认为产品不在保修范围内,那么他们应该在销售之前再多做一些准备...............。
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