Проверка неполадок IQOS, glo и Ploom | По устройству, симптому и индикации

Название модели на коробке или экране регистрации Сопоставить

Сопоставляются только зарегистрированные названия. Модель не определяется по неизвестному номеру модели, серийному номеру или цвету. Введённые данные не отправляются и не сохраняются.

После использования очистка нагревательной части не нужна. При засорении или повреждении не разбирайте устройство инструментами; обратитесь в официальную поддержку.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Сброс для этой модели

1. Верните держатель в карманное зарядное устройство.
2. Удерживайте кнопку зарядного устройства 10 секунд и отпустите после выключения индикатора.
3. Проверьте, гаснет ли индикатор, затем мигает и загорается постоянно. Если проблема сохраняется, перейдите к официальной диагностике.

Официальный источник инструкции

После использования очистка нагревательной части не нужна. При засорении или повреждении обратитесь в официальную поддержку.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Сброс для этой модели

1. Верните держатель в карманное зарядное устройство.
2. Удерживайте кнопку карманного зарядного устройства 10 секунд.
3. Проверьте, гаснет ли индикатор, мигает 2 раза и загорается постоянно. Если проблема не решена, свяжитесь с официальной поддержкой.

Официальный источник инструкции

Проверьте порядок очистки в официальной инструкции именно для вашей модели. Не переносите инструменты, жидкости и действия с других моделей.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Проверьте порядок очистки в официальной инструкции именно для вашей модели. Не переносите инструменты, жидкости и действия с других моделей.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Сброс для этой модели

1. При сбое автоматического нагрева проверьте, что стик новый и неповреждённый, блокировка снята, заряд не ниже 6%, а автоматический нагрев настроен в приложении.
2. Если проблема сохраняется, официальная инструкция предлагает перезапуск удержанием кнопки 8 секунд.

Официальный источник инструкции

Проверьте порядок очистки в официальной инструкции именно для вашей модели. Не переносите инструменты, жидкости и действия с других моделей.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Сброс для этой модели

1. Удерживайте любую кнопку устройства 13 секунд до изменения экрана.
2. Отпустите кнопку и подождите несколько секунд.

Официальный источник инструкции

Проверьте порядок очистки в официальной инструкции именно для вашей модели. Не переносите инструменты, жидкости и действия с других моделей.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Сброс для этой модели

1. Удерживайте кнопку управления 13 секунд до изменения экрана.
2. Отпустите кнопку и подождите несколько секунд.

Официальный источник инструкции

Проверьте порядок очистки в официальной инструкции именно для вашей модели. Не переносите инструменты, жидкости и действия с других моделей.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Сброс для этой модели

1. Снимите магнитную переднюю панель снизу.
2. Найдите кнопку RESET по официальной схеме и нажимайте кончиком шариковой ручки или подобным предметом не менее 5 секунд, до вибрации.
3. Проверьте быстрое мигание белого LED 10 раз и вибрацию. После окончания вибрации верните панель.
4. Если сброс нужен многократно или проблема сохраняется, перейдите к официальной диагностике неполадок.

Официальный источник инструкции

Проверьте порядок очистки в официальной инструкции именно для вашей модели. Не переносите инструменты, жидкости и действия с других моделей.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Официальная инструкция рекомендует очистку 1 раз в месяц или при тугой вставке. Полностью остудите устройство, прекратите зарядку и нагрев, снимите переднюю панель и проверьте официальные шаги очистки и сушки.

Доступность и срок гарантии зависят от страны и даты покупки, регистрации продукта и характера неисправности. Подготовьте подтверждение покупки и данные регистрации и уточните условия у официальной поддержки.

Официальная инструкция производителя

Сброс для этой модели

1. Снимите переднюю панель движением к себе.
2. По официальной схеме найдите центральную кнопку сброса на корпусе и удерживайте её кончиком шариковой ручки или подобным предметом.
3. Проверьте вибрацию и быстрое мигание LED.

Официальный источник инструкции