Como resetar e inicializar o Ploom X. Guia de solução de problemas quando o Ploom X não funciona.

Olá,Sou Genki, blogueiro de tabaco aquecido (@MOQLOG_JP）.

Como o Ploom X é um aparelho de precisão, podem ocorrer tanto defeitos de fábrica quanto falhas naturais com o tempo.

Quando ocorre um problema,o Ploom X não aquece、não pode ser usado— nessas situações, o que salva é o procedimento que apresentamos neste artigo:resetarea inicialização.

Pela minha experiência com o Ploom X, quase todas as falhas são resolvidas com este reset e inicialização。

Se mesmo assim não resolver, infelizmente não há mais o que possamos fazer por conta própria, então o jeito é entrar em contato com a central de atendimento.

No final do artigo também deixei o contato da central de atendimento; se você não tiver certeza de que vai lembrar como fazer o reset ou a inicialização, vale a pena salvar este artigo nos favoritos.

Vamos então apresentar como fazer o reset e a inicialização.

O que são o "Reset" e a "Inicialização" do Ploom X?

O Ploom X informa o status do aparelho por meio do LED visível no painel frontal.

Existem vários padrões de piscada, maso padrão que indica uma falha é quando todos os LEDs piscam rapidamente.

Para ver os detalhes dos padrões de piscada, acessePloom X piscando rápido?! Explicação de todos os padrões de piscada., eo que ajuda quando ocorre algum problema é o "Reset do Ploom X'.

dentro da linha,「Inicialização do Ploom X"? Trata-se principalmente de um procedimento realizado pararesolver problemas relacionados ao Bluetooth.

→ Contato da central de atendimento

Como fazer o reset do Ploom X

Reset do Ploom Xé feito quando todos os LEDs piscam rapidamente… ou seja, quando há uma falha relacionada ao uso ou aquecimento do dispositivo.

O método é simples; abaixo listo o que é necessário e o passo a passo para o reset.

O que é necessário para o reset
・Aparelho Ploom X
・Algo com ponta fina (pode ser uma caneta esferográfica)

Exemplo de falha no Ploom X que exige reset: A luz LED não pisca

Embora seja raro, se o LED que indica o aquecimento ou a carga da bateria não acender, tente fazer um reset.

Como o próprio LED é responsável por avisar sobre falhas, recomendamos resolver isso logo que acontecer.

Exemplo de falha no Ploom X que exige reset: Não aquece

Com certeza todo mundo tenta resolver isso na hora, afinal, se não aquecer, não dá para fumar o tabaco.

Se for uma falha leve, o reset resolve na hora, então pegue um objeto de ponta fina e tente resetar.

Exemplo de falha no Ploom X que exige reset: Não carrega

Se não carregar (o LED não piscar) mesmo usando o cabo USB original, é muito provável que haja algum erro, então tente o reset.

Contudo, se você não estiver usando o cabo USB original, a ordem correta é: primeiro testar com o cabo original → se ainda assim não funcionar, tentar o reset.

Como fazer a inicialização do Ploom X

Como mencionei rapidamente no início,Inicialização do Ploom Xtrata-se de um procedimento para corrigirproblemas relacionados à conexão Bluetooth.

Como a inicialização tem um passo a passo mais complexo, confira as instruções abaixo. Vale notar que aqui não se usa caneta como no reset.

Além disso, para quem não usa nem pretende usar conexão Bluetooth, esse conhecimento não é necessário; o conteúdo é voltado exclusivamente a quem usa Bluetooth.

Exemplo de falha no Ploom X que exige inicialização: Não conecta via Bluetooth

Ao conectar o Ploom X ao smartphone via Bluetooth, várias funções ficam disponíveis.

Podem existir vários fatores, mas quando não conseguir conectar, tente fazer a inicialização.

Exemplo de falha no Ploom X que exige inicialização: O Ploom X não aparece no Bluetooth

Para conectar via Bluetooth é preciso parear o smartphone e o Ploom X; em condições normais, o Ploom X aparece na lista de dispositivos do celular.

Se você estiver seguindo os passos corretamente e mesmo assim o Ploom X não aparecer no celular, tente inicializar o aparelho.

Solução de problemas do Ploom X

Alguns problemas são resolvidos com o reset, enquanto outros se resolvem sem precisar resetar o Ploom X.

Como 1 dos critérios para decidir se deve ou não resetar o aparelho, reuni abaixo uma lista de solução de problemas para sua referência.

→ Contato da central de atendimento

Problema no Ploom X ①: O LED pisca rapidamente

Estado em que todos os LEDs centrais do dispositivo piscam rapidamente.

Quando a bateria está acabando ele faz algo parecido, mas se todos os LEDs estiverem piscando juntos, indica que há um problema.

Problema no Ploom X ②: O dispositivo não funciona

Você tenta aquecer e o aparelho não dá sinal de vida… Isso é muito comum e, na maioria das vezes, é apenas bateria fraca.

Ao abrir e fechar a tampa deslizante você vê o nível da bateria, então verifique isso antes de se desesperar.

Apenas a parte inferior do LED pisca rapidamente: Indica bateria descarregada, não é defeito.

Problema no Ploom X ③: Não carrega

O carregamento segue especificações: o Ploom X opera em 5V/1.5A, portanto usar cabos USB inferiores ou fora do padrão pode impedir o carregamento.

Além disso, como o adaptador AC não vem mais na caixa, você precisará usar um próprio que siga as especificações abaixo.

Especificações do adaptador AC
・Entrada nominal: AC100V-240V, 50/60 Hz, 0.2A
・Saída nominal: DC5V, 1.5A
・Compatível com as normas IEC60950-1, IEC62368-1 e padrão PSE

Problema no Ploom X ④: O dispositivo está frio ou quente demais

Por ser um aparelho eletrônico, não pode ser usado em locais extremamente frios (-10°C no armazenamento, +5°C em operação).

Além disso, esquentar após usos seguidos é normal, assim como ocorre em outros dispositivos.

Temperatura adequada do Ploom X
・Em operação: Entre 5 graus e 35 graus
・Durante a recarga: Entre 5 graus e 35 graus
・No armazenamento: Entre -10 graus e 45 graus

Problema no Ploom X ⑤: Não conecta via Bluetooth

Falhas ligadas ao Bluetooth, como o Ploom X não aparecer no smartphone ou não conectar mesmo seguindo o pareamento.

Atenção: falhas relacionadas ao Bluetooth não melhoram apenas com o reset.

Problema no Ploom X ⑥: Não melhora mesmo após o reset

Falhas leves costumam sumir ao tentar o reset; se não resolver, indica um problema grave.

Portanto, quando o reset não resolve, só resta 1 opção.

Contato da central de atendimento

Listamos as soluções para cada caso, mas quando nada resolve, a única saída é falar com a central de atendimento.

Confira abaixo os dados de contato da central de atendimento.

Também é possível entrar em contato pelo site, caso prefira não ligar por telefone.

Não se esqueça de registrar o dispositivo

Ao registrar seu aparelho com antecedência, o atendimento junto à central fica muito mais rápido.

Além disso, você garante benefícios como estender a "garantia do produto" (troca gratuita em caso de defeito) para 2 anos e cobertura contra danos acidentais ou perda.

Pode parecer trabalhoso, mas só traz vantagens, então vale muito a pena registrar.

Página Oficial do Ploom X

Resumo sobre "Reset" e "Inicialização" do Ploom X

Neste artigo, explicamos como resetar e inicializar o Ploom X, além da solução para os problemas mais comuns.

Como mostra a lista de solução de problemas, muita coisa se resolve sem precisar resetar ou inicializar; mantenha a calma e verifique os sintomas.

Posfácio

Reset e inicialização têm nomes parecidos e acabam confundindo, não é?

E como a inicialização serve apenas para falhas de Bluetooth, sinceramente sua importância é menor.

De qualquer forma, para quem usa o Bluetooth é uma informação essencial; espero que tenha ajudado.

Aliás, a JT está realizando uma campanha promocional ótima, então quem estiver pensando em pegar um 2º aparelho pode conferir o site oficial!

Perguntas frequentes