| IQOSの1年間メーカー保証 | 購入・製品登録から1年以内であれば、自然故障だけでなく不注意による破損(自損)でも規定回数内で無料交換してもらえる手厚いサポートが特徴です。 |
|---|---|
| 現行「イルマ i」はブレード折れゼロ | かつて旧IQOS 3等で多発した「加熱ブレード折れ」は、現行の誘導加熱式「IQOS イルマ i」シリーズではブレード自体が廃止されたため物理的に起きなくなりました。 |
| 最短24時間オンライン交換手配 | 万が一充電不良や赤点滅が起きた際も、公式LINEまたはWebの自己診断から手続きすれば最短翌日〜数日で交換品が届きます。 |
晚上好,我是元子,一个减肥失败的人。
我们计划在不久的将来推出一个赠品项目,希望您能时常关注我们。
现在,我们来看看这一条。IQOS起来失败时间支持我想与大家分享一下。。
以下是刀片断裂时更换设备过程的概述。
我的 Icos 3 的刀片折断了(汗)。

那是 9 月中旬,我像往常一样想抽一根发热棒,刺痛感有点严重。
我相信大家都知道发热棒时好时坏,但我以为总是这样,于是按下了支架上的加热按钮。
它本应开始闪白光,但红灯亮了,所以我以为它没有充电,于是我把发热棒拿出来放进充电器...
后来,连充电器也亮起了红灯,我觉得很奇怪,于是查看了充电器的支架,但应该在那里的东西却不在那里。
是的、加热刀片缺失完全相同、热棒当我看到(笑声)时,我被刺痛了。
我们经常听说它们是在清洁过程中损坏的,但我们从来没想过,只要把加热棒插进去就能把它们弄坏。
这怎么可能?
iqos care plus / iqos care plus

直到最近,我还记得这是一项付费服务,但它适用于 2018 年 1 月 1 日或之后购买和注册的产品。
这是注册产品的主要好处,可为您提供三项支持服务。
- 自损免费更换。
- 新货 24 小时内送达。
- 六个月保修期延长至一年
我本打算给客户中心打电话,但当时已是深夜,我决定在网上进行兑换。
这非常方便,而且响应速度非常快,让我感到非常惊讶。
交流过程
交换申请简单快捷。
更多第二天即可送达!
老实说,直到几年前,Icos 的支持一直处于 "最差 "的水平,我从来没听说过它有什么好的,没有电话连接,也不愿意交换、这项在线服务太棒了。。
现介绍从申请到收到和退回产品的过程,以供参考。
点击主页菜单中的 "支持"。
2. 从支持页面的菜单中选择症状(断裂的刀片)
在目的地页面选择 "在线 Exchange"。
显示注册产品列表并选择相关产品。
5. 选择收货(交货)方式。
如果没有问题,点击 "创建交换申请"。
7. 完成申请并等待替换产品送达
8.您将收到 IQOS 支持部门确认收件的电子邮件。
您将收到一封来自 IQOS 支持部门的电子邮件,通知您替换产品已寄出。
10. 第二天收到(汗)。
11. 将装有破损刀片的刀架放入回邮信封,然后邮寄。
12.产品发出后,工作本身即告结束,但如果产品出现破损,我们也会与您联系。
这简直太简单了,如果你有问题,就去做吧!

奇怪的是,我现在写的这篇报道是 9 月中旬爆出的......而且当初申请已经太晚了。
因为根据以往的经验,我觉得换货程序很麻烦,而且我觉得没关系,反正我也要买 DUO,而且我还有其他 IQOS 没有用....。
但是,当 DUO 到货,我准备对它进行评测时,我意识到没有 IQOS3 就无法对它进行评测,因此我决定赶紧申请。
然后第二天就到货了......这样的服务真是太棒了。
多亏了你们,我才能为《DUO》写一篇文章,这是一件好事,因为它是全新的。
当然、如果你和我一样觉得 "有点 "麻烦,那你一定要使用它,因为它非常简单,而且你真的可以在第二天拿到它!。
这种快速反应令人印象深刻!
首先,您应该在购买产品时进行注册。

正如我在博客中经常写的那样,我能够从中受益,完全是因为我注册了我的产品。
老实说,我很少遇到设备损坏的情况、保证我从未意识到它有多么伟大,但我了解到它在这种情况下有多么重要!。
这不仅适用于 Icos,也适用于 Plume 和 Glow 系列。。
作为一种精密仪器,出现故障在所难免,而且由于每天都要大量使用,也有可能出现掉落的情况。
只要您正确注册产品,他们会比消费电子产品制造商更加慷慨,因此,在购买新设备时,请确保您注册了产品。
后记
由于用户数量和使用的叶片加热系统,到目前为止,Icos 的用户数量可能是最多的,缺陷数量也是最多的。
从这个意义上说,强大的支持系统也有助于建立粉丝群。
这可能只有亲身经历过的人才能理解,但它让我觉得 Icos 已经好得不能再好了。
行业第一的位置并非必然。
这款口味觉得如何?
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