【揭秘】大幅延長Ploom TECH保固期的方法！善用2個隱藏技巧就能完美應對故障？

晚上好，MOQLOG管理員Gen醬。

一不小心忘了支付伺服器費用，結果發生了網站被關閉好幾天的奇蹟……太丟人了（汗）

對在網站關閉期間到訪的各位讀者深表歉意，給大家添麻煩了。

那麼，這次收到了讀者「Kazuna」提供的情報，特此與大家分享。

產品保固相關的內幕技巧，記住的話說不定會派上用場。

什麼是Ploom TECH的產品保固

Ploom TECH的新手套裝購買之後，隨附的保固卡上會有序號記載喔。

為了紀念在網頁上（官方網站）註冊序號後，當Ploom電池出現任何故障時就會為您更換這就是該項服務的內容。

因為是電子設備，初期不良或使用途中發生故障在所難免，這種情況下能免費更換，可以說是必不可少的服務。

如何為Ploom TECH註冊設備

要進行設備註冊，首先必須能登入官方網站，因此提前取得「「JT Smokers ID」是前提條件。

在官方網站的「產品註冊」頁面進行簡單註冊，此時需要的資訊是「序號」和「購買日期」這2項。

關於購買日期，並不需要上傳保固卡等附件，完全靠自己填寫……也就是說只要知道序號就能完成註冊。

而且也沒有像IQOS那樣必須在購買後多少天內註冊的限制，就我而言經常是過了好幾天突然想起來才去註冊。

隨時都能註冊的序號

雖然覺得寫出來好像不太好，但我試著用今天的日期註冊了一台未註冊的CROSS THE BORDER「多倫多」限定版。

居、居然註冊成功了……（汗）

要知道這台設備，我翻了一下以前的文章，發現是在7月11日寫的呢。

也就是說我相當於多享受了將近半年的保固期，這個機制需要改進啊，JT。

當然，這也可能是因為CROSS THE BORDER系列目前仍在銷售，但事實證明只要是現行款式，隨便輸入一個購買日期就能把保固期拉得相當長。

未進行設備註冊的情況

在Ploom專賣店等處購買時，店員會給一張寫有購買日期和購買店鋪的「保固卡」，應該也有不少人根本不知道或者忘了還有產品註冊這回事吧。

又或者，也有人是故意不註冊的（比如不想提供個人資訊等）。

對於這類朋友，萬一不知道序號，只要有保固卡（購買證明）就沒問題。

致電客服中心並告知購買日期等資訊，客服就會為您處理的樣子。

以前有時會被要求出示保固卡，所以我覺得還是預設必須保管好保固卡比較穩妥。

如何區分各個Ploom電池與各個序號？

接下來進入正題：Ploom電池本身並沒有印上序號。

讀者「Kazuna」的疑問正好就是這一點：假設名下註冊了3台設備，要如何區分各自的電池呢？

如果根本沒有區分的方法，那保固又該怎麼算呢？可謂一針見血。

確實，如果沒有版本差異或外觀設計的不同，就連持有者本人也分不出來……客服中心人員的回答如下。

因為無法區分所以全部算在保固對象內（汗）

保固卡上雖然寫著「確認銷售店名、購買商品及購買日期」，但如果已經在產品註冊頁面註冊了序號，就不需要保固卡或購買記錄了。

因此，既含有只要持有哪怕1個產品（Ploom電池），所有已註冊產品都會被視為保固對象。

站在Ploom TECH營運方的角度，也無法判別哪塊電池對應哪個序號，所以也是迫不得已。

也就是說，即便超過保固期（1年）的產品發生故障，只要名下還註冊有尚在保固期內的序號，只要說一句「那台產品壞了！」就能獲得更換喔。

作為用戶來說固然很省心，但這一點和IQOS相比未免有些太鬆散了。

大幅延長保固期的方法

只要註冊有尚餘保固期的序號，就可以把故障機當成該序號對應的設備來申請保固更換。

或者，等壞了之後買台新的……把新品的序號註冊之後，再用那個序號去把壞掉的舊設備換掉也是可行的。

順便一提，只要序號的年代不是久遠得離譜，不需要購買證明隨時都能註冊，因此將這2個隱藏技巧結合起來，就能享受到相當長久的保固服務了。

＊我認為前提條件是想要更換的設備與註冊了序號的設備必須是同一型號（包括版本）。

後記

雖然總覺得這像是不能公開寫出來的內容，但希望各位Ploom TECH用戶能加以善用，也希望JT在明年發售預定推出的高階機型與高溫加熱式菸草時能吸取這一經驗。

話說回來最近天氣突然變冷了，請大家也千萬注意保重身體。

以上是離不開薑黃的管理員。