위즈2 사용법 및 이상 발생 시 트러블슈팅 총정리

안녕하세요, 좋은 저녁입니다.궐련형 전자담배 블로거 겐키(@MOQLOG_JP）입니다.

사전 발매가 시작된 지 며칠이 지났는데,JT의 신형 위즈2, 여러분은 벌써 손에 넣으셨나요?

이 글에서는 각 조작마다 10초 정도의 짧은 영상으로 사용법을 정리했으니, 사용법을 모르시는 분은 참고해 보세요.

또한 후반부에는 트러블슈팅으로서 발생할 수 있는 이상이나 고장 대응 방법에 대해서도 소개하고 있으니 함께 읽어보시면 좋겠습니다.

위즈2(with2) 사용법

위즈2는 플룸테크 플러스 위즈와 비교하면,버튼 조작이나 디스플레이의 시인성이 대폭 향상되어 매우 사용하기 편해졌습니다.

버튼 조작은 아주 간단해서 설명서를 보면 알 수 있겠지만, 각 파트를 10초 남짓한 영상으로 찍었으니 참고해 주세요.

위즈2의 기본 조작

위즈2의 조작은 심플하며, 타바코 캡슐과 카트리지를 장착한 뒤 피우기만 하면 되는 간단한 사양입니다.

피울 때도 버튼 조작이 필요 없는 오토 퍼프 방식이므로 준비가 끝나면 입에 물고 흡입하기만 하면 됩니다.

따라서 여기서는 "피우기 전 준비"와 흡입 이외의 조작 방법에 대해 해설하겠습니다.

위즈2 피우는 법(전체 흐름)

기본적인 흡입 방법은 3단계이지만, 이 밖에 "타바코 캡슐" 교체 방법과 "카트리지" 교체 방법이 있습니다.

각 순서별로 알아두어야 할 조작 방법을 정리했습니다.

링크를 클릭하면 해설 파트로 이동하므로 일부만 알고 싶으신 분은 페이지 내 링크를 활용해 주세요.

위즈2 사용법 ① 타바코 캡슐 꽂는 법

우선 "타바코 캡슐"을 개봉하여 위즈2 삽입구에 꽂아 봅시다.

방향은 헷갈릴 일이 없겠지만,색상이 있는 링이 위로 오도록 꽂습니다.

위즈2 사용법 ② 리퀴드 카트리지 장착 방법

위즈2에서는 카트리지를 바닥에서 장착하는 사양으로 바뀌었으며, 끝부분의 캡슐 홀더는 분리되지 않게 되었습니다.

위즈2 본체에 장착할 때는 금속 부분이 아래로 향하게 넣어 주세요.

위즈2 사용법 ③ HIGH 모드와 NORMAL 모드 전환 방법

영상 속 빨간 화살표에 주목해 주세요! 길게 누르면 HIGH와 NORMAL이 전환되는 것을 알 수 있습니다.

참고로 기본 설정은 HIGH 모드로 선택되어 있는데, JT 직원분께 이유를 물어보니 "우선 HIGH 모드를 체험해 보셨으면 해서요!"라고 합니다.

위즈2 사용법 ④ 디바이스 잠금, 잠금 해제

위즈2에는 전원 ON/OFF가 없으며, 디바이스 잠금과 해제가 갖춰져 있습니다.

버튼을 3회 클릭하는 것만으로 잠금과 해제를 할 수 있으므로, 흡연이 끝나면 3회 클릭한 후 이동합시다.

위즈2 사용법 ⑤ 배터리 잔량, 남은 흡입 횟수 확인 방법

배터리 잔량과 남은 흡입 횟수에 대해서는 모두 디스플레이에 표시되므로 화면을 켜면 확인이 가능합니다.

디바이스 화면이 꺼져 있을 때는 버튼을 1회 클릭하면 약 6초 동안 다시 표시할 수 있습니다.

위즈2 사용법 ⑥ 타바코 캡슐 교체

타바코 캡슐 교체 타이밍이 되면 디스플레이에 "타바코 캡슐 교체 알림"이 표시됩니다.

이 표시가 나오면 안내에 따라 2초간 길게 누르면 퍼프 카운트를 리셋할 수 있습니다.

위즈2 사용법 ⑦ 카트리지 교체

위즈2의 카트리지에는 타바코 캡슐 5개 분량의 리퀴드밖에 들어 있지 않기 때문에, 타바코 캡슐 5개를 다 피운 타이밍에 카트리지를 교체합니다.

교체 방법은 장착할 때와 마찬가지로 바닥의 개폐구를 열고 카트리지를 꺼내 주세요.

위즈2 트러블슈팅(이상, 고장 시 대응 방법)

위즈2는 1,980엔으로 합리적인 가격이지만, 디스플레이나 가열 기능 등도 탑재한 정밀 기계입니다.

사용법을 잘못하면 망가질 수도 있고, 경우에 따라서는 초기 불량 등이 발생할 수도 있습니다.

그러한 이상이나 고장 시의 대응 방법에 대해 해설해 드릴 테니, 위즈2의 작동이 이상하다... 등 고장이 의심될 때 참고해 주세요.

with2 트러블 발생 시 흐름

기본적으로는 각 트러블 시의 대응 방법을 실천해 보고, 그래도 안 되면 디바이스를 리셋해 주세요.

우리 일반 사용자가 할 수 있는 것은 여기까지이므로,만약 디바이스 리셋을 시도해도 고쳐지지 않는 경우에는 고객센터에 연락하여 제품 보증에 따른 수리 및 교환을 의뢰하는 것이 트러블 발생 시의 흐름이 됩니다.

위즈2 리셋하는 법

위즈2 제품 보증 받는 법

with2 충전 시 이상이나 고장에 대하여

충전 시 위즈2의 정상적인 작동
- LED가 점멸한다
- 디스플레이에 충전 중을 나타내는 아이콘이 표시된다
- USB 케이블을 꽂았을 때 진동한다
- 약 60분이면 충전이 완료된다

위가 충전 시의 정상적인 작동인데, 이것들이 작동하지 않을 때는 어떤 이상이나 고장이 발생했을 가능성이 있습니다.

충전 시 정상적인 작동을 하지 않을 때의 트러블슈팅

제대로 충전되지 않는 케이스의 대부분은 순정 AC 어댑터나 케이블을 사용하지 않아서 발생합니다.

또한 차 안에 방치하는 등으로 디바이스가 너무 고온이 되어 있어도 충전할 수 없으므로, 그럴 때는 디바이스가 정상 온도로 돌아올 때까지 기다렸다가 충전합시다.

위즈2의 적정 온도에 대하여
충전 시: 5도~35도
사용 시: -5도~40도

with2 사용 시 이상이나 고장에 대하여

사용 시 위즈2의 정상적인 작동
- 타바코 캡슐 5개 분량의 배터리 용량

원래는 "타바코 캡슐 5개 분량"을 다 피울 수 있을 만큼의 배터리를 탑재하고 있지만, 금방 배터리가 닳아버리는 등의 이상이 발생할 수 있습니다.

충전했는데도 금방 배터리가 닳아버릴 때의 대처법트러블슈팅

1년 동안 사용하면 배터리는 열화되므로, 그 경우는 고장이 아니라 "수명"이니 기기 교체를 검토합시다.

하지만 사용 기간이 한두 달밖에 안 되었는데...라는 경우에는 고장이 의심되므로 리셋을 시도한 후, 그래도 안 되면 고객센터에 연락해 보세요.

참고로,겨울철 등에 디바이스가 저온 상태가 되면 금방 배터리 잔량이 없어지는 경우가 있습니다그럴 경우에는 상온으로 되돌린 후 다시 충전해 봅시다.

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사용 시 위즈2의 정상적인 작동
- 흡입하면 증기를 발생시킨다

위즈2가 정상일 때는 흡입하면 증기를 발생시키지만, 피워도 증기가 나오지 않는 경우가 있습니다. 그럴 때는 아래의 대응 방법을 확인해 주세요.

흡입해도 증기가 발생하지 않을 때의 대처법트러블슈팅

대부분의 경우는 확인 실수에 의한 것이지만, 대응 방법에 모두 문제가 없는데도 증기가 발생하지 않는 경우가 있습니다.

그 경우에는 고장일 가능성이 높으므로 고객센터에 연락합시다.

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사용 시 위즈2의 정상적인 작동
- 버튼을 1회 누르면 디스플레이가 표시된다
- 버튼을 1회 누르면 LED가 켜진다(백라이트)

정상적인 상태라면 버튼을 1회 누르면 디스플레이가 표시되고 측면의 LED가 켜지는데, 이것이 표시되지 않는다면 고장일 가능성이 높습니다.

디스플레이가 표시되지 않는다, LED가 켜지지 않는다이럴 때의 대처법트러블슈팅

단순히 배터리가 다 된 것이라면 문제없지만, 충전이 충분히 되어 있는 것을 확인했음에도 디스플레이나 LED에 이상이 발생한 경우 리셋을 시도하는 것 외에는 할 수 있는 것이 없습니다.

그렇다고 해도 리셋으로 고쳐질 만한 증상은 아니므로 바로 고객센터에 연락해도 되는 트러블 내용입니다.

with2 기타 이상이나 고장에 대하여

사용 시 위즈2의 정상적인 작동
- 카트리지 삽입구 커버가 제대로 닫힌다

위즈2에서 가장 망가지기 쉬운 부품이 바로 이 카트리지 삽입구 커버입니다. 망가지면 사용하기 어려워지므로 주의해서 사용합시다.

카트리지 삽입구 커버가 닫히지 않을 때의 대처법트러블슈팅

위즈2의 카트리지 삽입구 커버는 걸쇠로 고정하는 플립식이라 경년 열화에 의해 파손될 가능성도 충분한 부품입니다.

낙하 등으로 파손시킨 경우에는 "제품 보증 대상 외"이므로 취급에 충분히 주의합시다.

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사용 시 위즈2의 정상적인 작동
- 버튼을 누르면 디스플레이가 표시된다

버튼을 가볍게 1회 누르면 원래는 디스플레이가 표시되고 잠금을 해제하면 사용할 수 있지만, 장기간 사용하지 않으면 배터리 내부 전압이 떨어져 작동하지 않는 경우가 있습니다.

오랜만에 사용하려고 버튼을 눌러도 작동하지 않을 때이럴 때의 대처법트러블슈팅

이것은 위즈2에만 국한된 이야기가 아니라 어떤 가전제품에도 해당되는 것이지만,배터리는 장기간 사용하지 않으면 전압이 떨어져 사용할 수 없게 됩니다그러므로 우선 한 번 충전해 봅시다.

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사용 시 위즈2의 정상적인 작동
- 만져도 뜨겁다고 느껴지지 않는다

당연하지만 손에 쥐고 사용하는 것이므로 평소에는 뜨겁다고 느껴지는 일이 없습니다.

디바이스를 손에 쥘 수 없을 정도로 고온이 되어 있을 때이럴 때의 대처법트러블슈팅

연속 사용으로 인한 디바이스 온도 상승은 고장이 아니므로 안심하셔도 됩니다.

연속으로 사용하지 않았음에도 불구하고 손에 쥘 수 없을 정도로 디바이스가 열을 띠고 있을 때는 위험한 상태이므로 즉시 사용을 중단하고 고객센터의 지시를 따릅시다.

위즈2 리셋 방법

위즈2의 리셋은 간단하며 버튼을 누른 채로 충전하기만 하면 됩니다. 리셋하면 내부 설정이 공장 출하 상태로 돌아갑니다.

일반 충전 시의 작동...1회 진동한 후 충전이 시작된다
리셋 시의 작동...1초 정도 진동한 후, 다시 1회 진동하고 충전이 시작된다

디스플레이를 보면 평소처럼 충전이 시작되므로 "어라?" 하고 생각하실 수도 있지만, USB 케이블을 꽂았을 때 "웅~" 하고 길게 진동했다면 리셋 완료입니다.

버튼을 누른 상태에서 하는 것이 포인트이니 잊지 마세요!

위즈2 제품 보증 및 고객센터

위즈2에도 제품 보증이 마련되어 있지만 플룸X처럼 후한 내용이 아니라 일반적인 수준이므로 취급에 각별히 주의해 주세요.

최근 궐련형 전자담배 업계에서는 사용자 과실 파손이나 분실까지 보증해 주는 초특급 보증이 당연시되고 있어서,같은 내용이라고 생각했다가는 "보증 대상 외입니다"라고 거절당할 가능성도 있습니다.

위즈2 제품 보증 내용

위즈2에는 제품 보증이 포함되어 있으며 아래 내용으로 초기 불량이나 자연 고장을 보증해 줍니다.

보증서나 구매 증명서(영수증 등)가 없는 경우, 사소한 ”긁힌 상처” 등은 보증을 받을 수 없습니다.

마찬가지로 올바른 사용법을 지켰음에도 불구하고자연 고장이 발생했을 때만 대상이므로,낙하, 침수, 분실 등도 보증 대상에서 제외됩니다.

위즈2가 고장 났을 때 연락처(고객센터)

전화번호：0120-108-513
접수 마감 시간：9：00～21：00
보충 안내: 연말연시 제외

주말과 공휴일에도 대응해 주므로 그 점은 든든하네요!

다만 주말 및 공휴일, 12시, 18시는 혼잡하여 전화 연결이 어려운 경향이 있으므로 가급적 평일에 연락하도록 합시다.

위즈2 사용법, 이상 및 고장 대책 총정리

위즈2는 잠금이나 모드 전환 같은 기능이 탑재되어 있지만 버튼 조작은 "길게 누르기"나 "3회 누르기"의 2가지뿐이므로 그것만이라도 기억해 두면 좋습니다!

또한 이상이나 고장이 의심되는 케이스가 발생할 때가 있으니 리셋 방법과 고객센터 연락처만은 기억해 둡시다.