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Liste officielle des boutiques IQOS | Les 4 IQOS Stores et les différences avec les IQOS Shops et Corners

Image d’en-tête résumant les adresses actuelles des 4 IQOS Stores et les différences entre les comptoirs IQOS
IQOS IQOSイルマ違い Recyclage IQOS Oasis Pearl イルマワン1980円 ルビーメンソールContient du contenu promotionnel

Révision des prix du 2026-10-1 : liste par marque et différence de coût annuel

Les IQOS Stores officiels sont au nombre de 4 : Ginza, Sapporo, Nagoya et Shinsaibashi

Le 20/10/2026, nous avons vérifié la liste officielle des boutiques IQOS et les pages de chaque magasin. En plus de ces 4 boutiques, il existe des IQOS Shops et des IQOS Corners au sein de grandes enseignes dans tout le pays. Les « 8 boutiques nationales » mentionnées plus bas correspondent aux archives de 2023.

Les 4 IQOS Stores actuels : adresses et informations officielles

Boutique et détails officielsAdresse
IQOS Flagship GinzaGinza 1-chome 8-14, Chuo-ku, Tokyo
Ginza YOMIKO Bldg. 1F–2F
Boutique IQOS SapporoKita 1-jo Nishi 3-chome 3, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido
Shikishima Kita-Ichijo Bldg. 1F & 2F
Boutique IQOS NagoyaSakae 3-4-6-saki, Naka-ku, Nagoya-shi, Aichi
Inside Sakaechika Underground Mall
Boutique IQOS ShinsaibashiNishi-Shinsaibashi 2-2-3, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka

Les noms et adresses des boutiques reposent sur laliste officielle des boutiques IQOS. Veuillez vérifier les indications actuelles : Ginza est désormais « IQOS Flagship Ginza » et Nagoya se trouve dans la galerie souterraine Sakaechika. Les horaires d’ouverture, heures limites d’accueil et fermetures exceptionnelles sont consultables sur la page de chaque boutique. La date de vérification diffère des cartes et photos de 2023 conservées plus bas.

Quelle est la différence entre IQOS Store, IQOS Shop et IQOS Corner ?

Les IQOS Shops et IQOS Corners sont des comptoirs installés au sein de grandes surfaces spécialisées. Laliste des Shops et Cornersofficielle recense les comptoirs situés dans les magasins Yamada Denki, Bic Camera et Don Quijote, ainsi que dans des magasins de bricolage. Toutes les succursales de ces chaînes n’en sont pas équipées.

Type de point d'accueilPoints à vérifier sur les pages officielles
IQOS StoreAdresse, horaires d’ouverture, conditions d’accueil et de réservation des 4 boutiques ci-dessus
IQOS Shop / CornerMagasins équipés et services pris en charge selon le modèle et la pièce
Supérettes et bureaux de tabacProduits commercialisés et stock en rayon. Ce ne sont pas des guichets d’assistance comme un IQOS Store

Les informations officielles des Shops et Corners précisent qu’ils n’effectuent pas les mises à jour de firmware et ne prennent pas en charge le service après-vente des coloris en édition limitée. La prise en charge du stylet (holder) ou du chargeur variant aussi selon le comptoir, on ne peut pas considérer que « toutes les boutiques assurent les mêmes réparations ». Avant de vous déplacer, indiquez le modèle, la pièce et la nature de votre demande pour vérifier.

Par ailleurs, le guide officiel indique qu’aucune dégustation d’essai n’est proposée dans les Shops et Corners. Les salons (lounges) et menus réservés aux membres dans les Stores ont aussi des conditions propres à chaque boutique. Ne choisissez pas un lieu uniquement sur son nom : vérifiez dans leguide officiel des servicessi le comptoir répond bien à votre besoin.

Date de vérification des stocks, avis et retours d’expérience

Même si une boutique ou un produit figure sur le site officiel, cela ne garantit pas la disponibilité en stock de toutes les références et de tous les coloris. Les récits de visite et avis ci-dessous sont conservés à titre d’archives de l’époque de publication ; ils ne signifient pas que l’auteur a visité chaque boutique en 10/2026.

Ci-dessous : archives de l’article de visite de 2023 et anciennes informations boutiques

Date de publication initiale : 3/7/2023. L’ancien tableau des prix, le nombre de 8 boutiques, les anciennes adresses, cartes, horaires, services et avis datent de cette période. Pour vos déplacements actuels, veuillez consulter les 4 boutiques ci-dessus et la liste officielle des Shops et Corners.

Mon IQOS étant récemment tombé en panne, je me suis rendu dans un IQOS Store.

On a souvent l’impression que les IQOS Stores n’existent que dans les grandes métropoles, mais savez-vous où ils se trouvent ?

Quand on n’en a pas à proximité, on a rarement l’occasion d’y aller, mais faire le déplacement présente de nombreux avantages.

Dans cet article, au sujet deIQOSles principauxPoints de ventepoints de vente d’IQOS Store, mais nous expliquons aussi en détail lesIQOS ShopetIQOS Corneret leurs particularités.

Points de vente IQOS

Un IQOS Store ne sert pas uniquement à vendre des IQOS

IQOS StoreQuand on parle d’IQOSvenduVentedes appareils, alors qu’en réalité une foule deServicey sont proposés, ce qui vaut largement le détour.

Cet article présente les avantages et le fonctionnement des IQOS Stores, ainsi que les informations pratiques sur chaque type de point de vente.

Il serait dommage d’y aller uniquement pour acheter un appareil, j’espère donc que ce guide vous sera utile.

Nom du produitPrix
IQOS ILUMA PRIME
IQOS ILUMA PRIME
9,980 yens (TTC)
IQOS ILUMA
IQOS ILUMA
6,980 yens (TTC)
IQOS ILUMA ONE
IQOS ILUMA ONE
3,980 yens (TTC)
Liste des prix de la gamme IQOS ILUMA

Liste des points de vente IQOS

Les magasins qui vendent IQOS se divisent en 3 grandes catégories.

Voyons d’abord quels types de magasins existent, leurs caractéristiques et leurs différences.

Points de vente IQOS : IQOS Store

Points de vente IQOS : IQOS Store

Hors boutique en ligne, l’article de 2023 présentait 8 IQOS Stores officiels à travers le pays. Leur grande particularité est d’être des « boutiques en gestion directe » où l’on peut acheter tous les modèles : du fleuron IQOS ILUMA PRIME (souvent en rupture ailleurs) jusqu’aux IQOS ILUMA et IQOS ILUMA ONE.

On y trouve aussi une vaste gamme d’accessoires exclusifs aux boutiques officielles, ainsi qu’un service café, des réparations et divers événements.

Comme on peut y vivre pleinement l’univers IQOS ILUMA, pour les amateurs d’IQOS, le temps passé sur place est souvent encore plus agréable que l’achat lui-même.

Caractéristiques des IQOS Stores

Gestion directe Stock abondant Tous les coloris disponibles Large choix d’accessoires Service de réparation Service café Événements organisés Vente de sticks de tabac

Points de vente IQOS : IQOS Shop et IQOS Corner

Points de vente IQOS : IQOS Shop et IQOS Corner

Bien qu’il n’existe que 8 IQOS Stores en gestion directe dans tout le pays,on trouve partout au Japon des « comptoirs annexes » appelés IQOS Shops et IQOS Corners.

Sans être des boutiques en gestion directe, les IQOS Shops et IQOS Corners offrent un niveau de service proche d’un IQOS Store : vente d’appareils IQOS ILUMA, accessoires et même prise en charge SAV.

Même si leur stock n’égale pas celui d’un IQOS Store, il reste très complet, ce qui en fait des points de vente précieux pour ceux qui ne peuvent pas se rendre dans l’un des 8 IQOS Stores.

Campagne en cours

Dans tous les IQOS Shops et IQOS Corners du pays, recevez jusqu’à 10% du montant total de vos achats de produits et accessoires IQOS sous forme de points fidélité !
*Les sticks de tabac tels que TEREA et SENTIA sont exclus.

IQOS Shop : points Yamada
IQOS Corner : points majica

Qu’est-ce qu’un IQOS Shop ?

Il s’agit des comptoirs IQOS déployés dans les magasins du groupe Yamada Denki, avec 31 boutiques dans tout le pays.

Recherche de magasin Yamada Denki

Nom du magasinAdresse
Tecc LIFE SELECT Hakodate Magasin principal〒041-0806 Mihara 2-14-1, Hakodate-shi, Hokkaido
Tecc LIFE SELECT Morioka Magasin principal〒020-0857 Kita-Iioka 1-1-1, Morioka-shi, Iwate
Tecc LIFE SELECT Sendai Asuto Nagamachi Magasin〒982-0007 Asuto Nagamachi 3-1-29, Taihaku-ku, Sendai-shi, Miyagi
LABI1 LIFE SELECT Takasaki〒370-0841 Sakaemachi 1-1, Takasaki-shi, Gunma
Tecc LIFE SELECT Kasukabe Magasin principal〒344-0007 Kobuchi Aza Maeda 259-3, Kasukabe-shi, Saitama
Kaden Sumairu-kan YAMADA Makuhari Magasin〒262-0032 Makuharicho 2-7701, Hanamigawa-ku, Chiba-shi, Chiba
Techland New Soga Magasin〒260-0835 Kawasakicho 55-3, Chuo-ku, Chiba-shi, Chiba
LABI Tokyo Yaesu〒103-0028 Yaesu 1-5-22, Chuo-ku, Tokyo
LABI Shinjuku Nishiguchi-kan〒160-0023 Nishi-Shinjuku 1-18-8, Shinjuku-ku, Tokyo
LABI LIFE SELECT Shinagawa Oimachi〒140-0011 Higashi-Oi 5-20-1, Shinagawa-ku, Tokyo
LABI1 LIFE SELECT Ikebukuro〒170-0013 Higashi-Ikebukuro 1-5-7, Toshima-ku, Tokyo
Tecc LIFE SELECT Kohoku Center Magasin〒224-0003 Nakagawa Chuo 2-2-1, Tsuzuki-ku, Yokohama-shi, Kanagawa
Techland Yokohama Magasin principal〒233-0016 Shimonagaya 5-2-1, Konan-ku, Yokohama-shi, Kanagawa
Kaden Sumairu-kan × YAMADA web.com Cross Garden Kawasaki Saiwai Magasin〒212-0054 Ogura 5-19-23, Saiwai-ku, Kawasaki-shi, Kanagawa
LABI LIFE SELECT Chigasaki〒253-0044 Shineicho 12-3, Chigasaki-shi, Kanagawa
Kaden Sumairu-kan YAMADA Kanazawa Magasin principal〒920-8202 Saito 1-40, Kanazawa-shi, Ishikawa
Tecc LIFE SELECT Matsumoto Magasin principal〒390-0827 Degawa Ni-chome 3-1, Matsumoto-shi, Nagano
Kaden Sumairu-kan YAMADA Gifu Magasin principal〒500-8384 Yabuta Minami 4-11-7, Gifu-shi, Gifu
Techland Shizuoka Kuniyoshida Magasin〒422-8004 Kuniyoshida 1-1-43, Suruga-ku, Shizuoka-shi, Shizuoka
Kaden Sumairu-kan YAMADA Okazaki Magasin principal〒444-0007 Ohiracho Tsutsumishita 55, Okazaki-shi, Aichi
Techland Kyoto Kisshoin Magasin〒601-8391 Kisshoin Ogawaracho 27, Minami-ku, Kyoto-shi, Kyoto
LABI1 LIFE SELECT Namba〒556-0011 Nambanaka 2-11-35, Naniwa-ku, Osaka-shi, Osaka
LABI LIFE SELECT Senri〒560-0082 Shinsenri Higashimachi 1-2-20, Toyonaka-shi, Osaka
LABI Sannomiya〒650-0021 Sannomiyacho 1-5-8, Chuo-ku, Kobe-shi, Hyogo
Tecc LIFE SELECT Kakogawa Magasin principal〒675-0115 Hiraokacho Isshiki 100-1, Kakogawa-shi, Hyogo
Techland New Takamatsu Rainbow-dori Magasin〒761-8071 Fuseishicho 2084, Takamatsu-shi, Kagawa
Tecc LIFE SELECT Kochi Magasin principal〒781-5104 Kera Aza Yamanoushiro Otsu 1136-1, Kochi-shi, Kochi
Kaden Sumairu-kan YAMADA Nagasaki Magasin principal〒852-8031 Miyoshimachi 2-1, Nagasaki-shi, Nagasaki
Tecc LIFE SELECT Kumamoto Kasuga Magasin〒860-0047 Kasuga 7-25-30, Nishi-ku, Kumamoto-shi, Kumamoto
Kaden Sumairu-kan YAMADA Miyazaki Hanagashima Magasin〒880-0036 Hanagashimacho Sesecho 2600, Miyazaki-shi, Miyazaki
Kaden Sumairu-kan YAMADA Kagoshima Magasin principal〒890-0072 Shineicho 13-8, Kagoshima-shi, Kagoshima

Qu’est-ce qu’un IQOS Corner ?

Il s’agit des comptoirs IQOS déployés dans les magasins du groupe Don Quijote, avec 57 boutiques dans tout le pays.

Recherche de magasin Don Quijote

Nom du magasinAdresse
MEGA Don Quijote Shinkawa Magasin〒001-0922 Shinkawa Nijo 7-3-20, Kita-ku, Sapporo-shi, Hokkaido
MEGA Don Quijote Nishi-Obihiro Magasin〒080-2471 Nishi 21-jo Minami 4-1, Obihiro-shi, Hokkaido
Don Quijote Hirosaki Magasin〒036-8084 Takada 5-2-8, Hirosaki-shi, Aomori
MEGA Don Quijote Akita Magasin〒010-0923 Kyokuhoku Nishikimachi 4-58, Akita-shi, Akita
MEGA Don Quijote Sendai Dainohara Magasin〒981-0911 Dainohara 1-7-40, Aoba-ku, Sendai-shi, Miyagi
MEGA Don Quijote La Park Iwaki Magasin〒970-8044 Chuodai Iino 4-1, Iwaki-shi, Fukushima
MEGA Don Quijote Katsuta Magasin〒312-0057 Ishikawacho 1-1, Hitachinaka-shi, Ibaraki
Don Quijote Apita Utsunomiya Magasin〒321-0107 Esojima Honcho 22-7, Utsunomiya-shi, Tochigi
MEGA Don Quijote Kiryu Magasin〒376-0044 Eirakucho 5-10, Kiryu-shi, Gunma
MEGA Don Quijote Urawa Harayama Magasin〒336-0931 Harayama 4-3-3, Midori-ku, Saitama-shi, Saitama
MEGA Don Quijote Misato Magasin〒341-0021 Satsukidaira 1-1-1, Misato-shi, Saitama
MEGA Don Quijote UNY Ichihara Magasin〒299-0101 Aoyagi Kita Ichi-chome 1, Ichihara-shi, Chiba
MEGA Don Quijote Kannana Umejima Magasin〒121-0011 Chuo Honcho 5-5-14, Adachi-ku, Tokyo
Don Quijote La Park Mizue Magasin〒132-0011 Mizue 2-1-2, Edogawa-ku, Tokyo
MEGA Don Quijote Shibuya Magasin principal〒150-0042 Udagawacho 28-6, Shibuya-ku, Tokyo
Don Quijote Kita-Ikebukuro Magasin〒170-0011 Ikebukuro Honcho 2-7-5, Toshima-ku, Tokyo
Don Quijote Futamatagawa Magasin〒241-0821 Futamatagawa 1-43-28, Asahi-ku, Yokohama-shi, Kanagawa
Don Quijote Fujisawa Station South Exit Magasin〒251-0055 Minami-Fujisawa 19-17, Fujisawa-shi, Kanagawa
MEGA Don Quijote Ayase Magasin〒252-1104 Ogami 2-1-1, Ayase-shi, Kanagawa
MEGA Don Quijote UNY Tonami Magasin〒939-1363 Taromaru San-chome 69, Tonami-shi, Toyama
MEGA Don Quijote La Park Kanazawa Magasin〒921-8043 Nishiizumi 4-11, Kanazawa-shi, Ishikawa
Don Quijote Fukui Owada Magasin〒910-0836 Owada Ichi-chome 1003, Fukui-shi, Fukui
MEGA Don Quijote Kofu Magasin〒400-0043 Kokubo 6-5-2, Kofu-shi, Yamanashi
MEGA Don Quijote Nagano Magasin〒381-0034 Takada 1758, Nagano-shi, Nagano
MEGA Don Quijote Unuma Magasin〒509-0132 Unuma Nishimachi 2-165, Kakamigahara-shi, Gifu
MEGA Don Quijote Hamamatsu Kami Magasin〒432-8052 Higashi-Wakabayashicho 11-1, Minami-ku, Hamamatsu-shi, Shizuoka
MEGA Don Quijote UNY Yahagi Magasin〒444-0902 Hegoshicho Aza Shinto 35, Okazaki-shi, Aichi
MEGA Don Quijote Nagoya Magasin principal〒462-0018 Genbacho 234-1, Kita-ku, Nagoya-shi, Aichi
MEGA Don Quijote UNY Toyota Motomachi Magasin〒471-0842 Tsuchihashicho 2-65, Toyota-shi, Aichi
Don Quijote Apita Nagakute Magasin〒480-1124 Todagai 901-1, Nagakute-shi, Aichi
MEGA Don Quijote UNY Inazawa Higashi Magasin〒492-8092 Orido Hozumi 1-chome 1-1, Inazawa-shi, Aichi
MEGA Don Quijote Yokkaichi Magasin〒510-0943 Nishihinocho 1608-1, Yokkaichi-shi, Mie
Don Quijote Kusatsu Magasin〒525-0051 Kigawacho 311-1, Kusatsu-shi, Shiga
MEGA Don Quijote Uji Magasin〒611-0043 Isedacho Ukimo 60, Uji-shi, Kyoto
MEGA Don Quijote Fukaebashi Magasin〒537-0001 Fukae Kita 1-13-10, Higashinari-ku, Osaka-shi, Osaka
MEGA Don Quijote Bentencho Magasin〒552-0007 Benten 3-13-1, Minato-ku, Osaka-shi, Osaka
MEGA Don Quijote Shinsekai Magasin〒556-0002 Ebisuhigashi 3-4-36, Naniwa-ku, Osaka-shi, Osaka
MEGA Don Quijote Minoh Magasin〒562-0004 Makiochi 4-1-30, Minoh-shi, Osaka
MEGA Don Quijote Matsubara Magasin〒580-0013 Tannan 3-2-10, Matsubara-shi, Osaka
MEGA Don Quijote Kishiwada Magasin〒596-0006 Haruki Wakamatsucho 21-1, Kishiwada-shi, Osaka
Don Quijote Nishinomiya Magasin〒662-0918 Rokutanjicho 1-13, Nishinomiya-shi, Hyogo
MEGA Don Quijote Himeji Hirohata Magasin〒671-1122 Yumesakicho 1-chome 1-1, Hirohata-ku, Himeji-shi, Hyogo
MEGA Don Quijote Sakurai Magasin〒633-0067 Oaza Daifuku 1039-1, Sakurai-shi, Nara
MEGA Don Quijote Wakayama Jiromaru Magasin〒640-8444 Jiromaru 38, Wakayama-shi, Wakayama
Don Quijote Tottori Magasin principal〒680-0843 Minami-Yoshikata 2-9, Tottori-shi, Tottori
Don Quijote Okayama Ekimae Magasin〒700-0901 Honmachi 6-30, Kita-ku, Okayama-shi, Okayama
MEGA Don Quijote Matsunaga Magasin〒729-0114yanaizucho 1-5-7, Fukuyama-shi, Hiroshima
MEGA Don Quijote Ujina Magasin〒734-0014 Ujina Nishi 5-1-1, Minami-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima
MEGA Don Quijote Tokushima Magasin〒771-1151 Ojincho Furukawa Aza Ebisuno 48-1, Tokushima-shi, Tokushima
Don Quijote Kokura Magasin〒802-0018 Nakatsuguchi 2-2-16, Kokurakita-ku, Kitakyushu-shi, Fukuoka
MEGA Don Quijote Fukushige Magasin〒819-0041 Jurokucho Ichi-chome 7-1, Nishi-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka
Don Quijote Saga Magasin〒849-0924 Shinnakamachi 6-11, Saga-shi, Saga
MEGA Don Quijote Kikuyo Magasin〒869-1101 Tsukure 2527-2, Kikuyo-machi, Kikuchi-gun, Kumamoto
Don Quijote D Plaza Oita Magasin〒870-0031 Shinkawa Nishi 1-chome 1-1, Oita-shi, Oita
MEGA Don Quijote Miyazaki Tachibanadori Magasin〒880-0001 Tachibanadori Nishi 3-chome 10-32, Miyazaki-shi, Miyazaki
MEGA Don Quijote Kirishima Hayato Magasin〒899-5117 Hayatocho Mitsugi 468-4, Kirishima-shi, Kagoshima
MEGA Don Quijote Ginowan Magasin〒901-2223 Oyama 7-7-12, Ginowan-shi, Okinawa
Caractéristiques des IQOS Shops et IQOS Corners

Comptoir annexe Stock abondant Tous les coloris disponibles Large choix d’accessoires Service de réparation Vente de sticks de tabac

Points de vente IQOS : supérettes et certains bureaux de tabac

Les supérettes (konbini)etCertains bureaux de tabacj'aimerais aussiIQOS ILUMApermettent d’acheter des appareils, mais attention : tous n’en vendent pas et certains coloris ne sont pas proposés.

Pour les bureaux de tabac, un bon repère consiste à choisir une boutique arborant l’enseigne «IQOS Station».

L’avantage est de pouvoir acheter son appareil en même temps que ses sticks TEREA ou SENTIA, mais gardez à l’esprit que les coloris et les stocks sont limités.

Nom du produitExclusivité officielle IQOS
*Boutique en ligne incluse
Certains bureaux de tabac
Tous les points de vente, supérettes incluses
IQOS ILUMA PRIME
IQOS ILUMA PRIME
Vert Jade
Taupe Bronze
Noir Obsidienne
Kaki Doré
IQOS ILUMA
IQOS ILUMA
Rouge Crépuscule
Beige Galet
Vert Mousse
Gris Galet
Bleu Azur
IQOS ILUMA ONE
IQOS ILUMA ONE
Gris Galet
Beige Galet
Rouge Crépuscule
Bleu Azur
Vert Mousse
  • Seven-Eleven
  • FamilyMart
  • Lawson
  • Ministop
  • Daily Yamazaki
  • Seicomart
  • NewDays
    etc.
Caractéristiques des supérettes et bureaux de tabac

Revendeur agréé Stock limité Peu de coloris Pas de vente d’accessoires Vente de sticks de tabac

Points de vente IQOS : Rakuten et Amazon

Points de vente IQOS : Rakuten et Amazon

En parcourant Rakuten ou Amazon, vous avez sûrement déjà vu des appareils IQOS ILUMA en vente.

Celail faut avant tout comprendre qu’il ne s’agit pas des circuits officiels présentés plus haut, mais exclusivement de produits de revente.

Si vous tenez à utiliser vos points Rakuten ou Amazon, libre à vous, mais je déconseille l’achat de produits revendus en raison des risques suivants :

Risques liés à l’achat de produits revendus sur Rakuten ou Amazon
  • La batterie risque d’être déjà dégradée
  • La garantie ne s’applique pas aux produits revendus = aucun échange même en cas de défaut initial
  • Vous risquez de recevoir un produit déjà ouvert

Les 6 avantages d’acheter dans un IQOS Store

À chaque visite dans un IQOS Store, le personnel est si courtois et attentionné que je me félicite toujours d’être venu.

Même comparé aux boutiques d’autres grandes marques, la formation du personnel y semble la plus aboutie, garantissant un accueil irréprochable.

Acheter dans un IQOS Store présente encore bien d’autres avantages que nous allons détailler.

Avantage ① Découvrir concrètement l’univers IQOS

Découvrir concrètement l’univers IQOS !

Dans un IQOS Store, non seulement tous les produits actuels sont exposés, mais on découvre aussi des présentations du système de chauffe et des anciennes générations d’IQOS !

En discutant avec les conseillers, on apprend une foule d’anecdotes sur IQOS ILUMA et l’on s’immerge dans l’univers de la marque.

C’est un plaisir propre aux boutiques officielles IQOS : ne venez pas seulement acheter un appareil, profitez aussi des échanges avec l’équipe !

Avantage ② Passer un moment de détente au café IQOS intégré

Passer un moment de détente au café IQOS intégré !

Uniquement dans les boutiques dotées d’un café intégré, un salon (lounge) réservé aux membres IQOS permet de vapoter son IQOS tout en profitant d’un service de boissons.

Le nombre de boissons offertes varie selon votre statut membre, et vous pouvez savourer des cafés et boissons élaborés par des spécialistes renommés en accord avec les saveurs IQOS.

Le salon étant accessible même sans achat, son confort exceptionnel attire de nombreux membres venus simplement faire une pause.
*Uniquement à Ginza, Umeda, Fukuoka, Sapporo, Shinsaibashi et Hiroshima.

Avantage ③ Déguster et tester toutes les saveurs IQOS (TEREA, SENTIA)

Un service que je recommande tout particulièrement est la dégustation d’essai, qui permet de goûter toutes les saveurs TEREA et SENTIA.

Si vous hésitez à acheter une nouvelle saveur de peur qu’elle ne vous plaise pas, pouvoir la tester avant l’achat vous évite toute mauvaise surprise.

Si vous souhaitez essayer une nouvelle saveur, n’hésitez pas à vous rendre dans l’IQOS Store le plus proche.

Avantage ④ Essayer tous les accessoires IQOS ILUMA avant de choisir

Essayer tous les accessoires IQOS ILUMA avant de choisir

Bien entendu,les IQOS Stores disposent de l’intégralité des accessoires : vous pouvez venir avec votre appareil et les essayer directement dessus avant de choisir.

On peut certes voir les accessoires sur la boutique en ligne IQOS, mais les photos ne rendent pas toujours la nuance exacte ni la texture des matériaux.

Pouvoir voir, toucher et monter les accessoires à titre d’essai est idéal pour les amateurs de personnalisation !

Avantage ⑤ Votre IQOS fonctionne mal ? C’est le moment d’aller en IQOS Store

Votre IQOS fonctionne mal ? Pensez à l’IQOS Store

Votre IQOS fonctionne mal ou le stylet a des ratés ? Rendez-vous sans hésiter dans un IQOS Store.

Apportez votre IQOS : l’équipe pourra le nettoyer ou organiser une réparation / un remplacement en cas de panne.

Ils effectuent aussi les mises à jour de firmware ; au moindre doute sur le bon fonctionnement de votre appareil, amenez-le en IQOS Store !

Avantage ⑥ Des services spéciaux réservés aux membres IQOS

Des services spéciaux réservés aux membres IQOS

Parmi les services exclusifs aux membres IQOS figure notamment la gravure du texte de votre choix sur une coque latérale (door cover).

Par le passé, il était même possible de créer des étuis personnalisés : autant d’attentions exclusives aux boutiques officielles.

Ces services n’étant toutefois pas proposés en permanence, nous vous conseillons de vérifier leur disponibilité avant votre visite.

À propos du programme de paliers membres IQOS

 À propos du programme de paliers membres IQOS

En enregistrant les codes de vos paquets pour cumuler des « Coins », votre statut membre évolue et vous donne accès à divers avantages comme des boissons gratuites.

Catégorie d’avantagesArgentOrPlatine
Condition d’obtention du statutEnregistrer le produit7,000 Coins ou plus13,000 QOINS ou plus
Garantie sérénité de 1 an
 (Avantage via IQOS Care Plus)
◯◯◯
Remplacement gratuit même en cas de casse accidentelle◯
Jusqu'à 1 fois
◯
Jusqu’à 3 fois maximum
◯
Jusqu’à 3 fois maximum
Assistance client 24 heures en continu◯◯◯
Échange sous 24 heures en cas de panne◯◯◯
Service d’assistance à l’étranger◯◯◯
Remises privilèges membres10%20%30%
Service boisson lors d’une visite en IQOS Store1 verre2 verres3 verres
Bon d’achat accessoires de 1,500 yens◯◯
Services privilégiés lors de vos visites en IQOS Store◯◯
Bonus de Coins10%20%
Un exemplaire du tout dernier appareil IQOS offert◯
Services VIP renforcés lors de vos visites en IQOS Store◯

En présentant au personnel votre QR code personnel du site IQOSPHERE dans un IQOS Store, vous pouvez gagner des Coins !

Liste des IQOS Stores en 2023 (archives)

Voici le récapitulatif détaillé des 8 IQOS Stores à travers le pays.

Vous y trouverez l’adresse, le numéro de téléphone et les services proposés dans chaque boutique.

Les notes ★ ne pouvant être affichées que par paliers de 0.5, une note de 3.5 ou moins est affichée ★3, jusqu’à 3.7 en ★3.5, de 3.8 à 4.2 en ★4, et 4.3 ou plus en ★4.5.

Boutique IQOS Ginza (Tokyo) – Infos boutique, avis et réputation

Boutique IQOS Ginza (Tokyo)
Nom de la boutiqueIQOS Store Ginza
Téléphone03-3538-5785
Horaires d’ouverture10:00〜20:00 (congés irréguliers en fin/début d’année)
Dernière prise en charge SAV : 19:30
AdresseArbore Ginza, Ginza 2-4-18, Chuo-ku, Tokyo
ServiceVente de produits
Système de réservation d’achat IQOS
Vente d’accessoires
Service après-vente
Wi-Fi gratuit
IQOS Signature Café
Coffret gravure de door cover
Nettoyage d’appareil

L’IQOS Store Ginza se trouve à 400m (environ 5 minutes à pied) de la gare de Yurakucho ; le 1er étage est dédié à la vente et le 2e étage au café, qui propose aussi de l’alcool et des encas après 18 heures.

En raison de l’affluence, l’attente peut atteindre 1 heure sans réservation : il est donc indispensable de réserver.

Évaluation
(4 / 5.0)
Les avis・Réputation1509 avis

Boutique IQOS GinzaAvis et réputation (extraits)

Les avis 5.0 ★★★★★
On peut aussi l’utiliser comme espace fumeur ! On vous offre même du thé. À l’étage se trouve un salon réservé aux membres où l’on peut utiliser son IQOS et choisir un café ou une boisson au menu. On peut recevoir des sticks d’essai et même emprunter un appareil. Un lieu luxueux et très agréable.

Les avis 5.0 ★★★★★
Le conseiller qui m’a reçu aujourd’hui m’a tout expliqué avec beaucoup de gentillesse, de clarté et un grand sourire. J’ai pu faire mon achat dans d’excellentes conditions et déguster un délicieux café au salon.

Services proposés

Vente d’appareils et d’accessoires IQOS, service après-vente, nettoyage gratuit et coffrets de door cover gravés avec le message de votre choix.

la réservation Possible / Stock Abondant

Boutique IQOS Sapporo (Hokkaido) – Infos boutique, avis et réputation

Boutique IQOS Sapporo (Hokkaido)
Nom de la boutiqueBoutique IQOS Sapporo
Téléphone011-223-2737
Horaires d’ouverture10:00〜20:00 (congés irréguliers en fin/début d’année)
Dernière prise en charge SAV : 19:30
Adresse〒060-0001 Shikishima Kita-Ichijo Bldg. 1F&2F, Kita 1-jo Nishi 3-chome 3, Chuo-ku, Sapporo-shi, Hokkaido
ServiceVente de produits
Système de réservation d’achat IQOS
Vente d’accessoires
Service après-vente
Wi-Fi gratuit
IQOS Signature Café
Coffret gravure de door cover
Nettoyage d’appareil

L’IQOS Store Sapporo est situé à 250m (environ 4 minutes à pied) de la station Odori ; comme à Ginza, le 1er étage est consacré à la vente et le 2e étage au café.

En consultant les avis Google de la boutique de Sapporo, on trouve de nombreux commentaires saluant l’excellence de l’accueil.

Évaluation
(4.5 / 5.0)
Les avis・Réputation129 avis

Boutique IQOS SapporoAvis et réputation (extraits)

Les avis 5.0 ★★★★★
J’y suis allé car je voulais une door cover iQOS. En exclusivité iQOS Store, ils ont gravé mon nom dessus pour créer une pièce unique. J’achète d’habitude en ligne, mais l’achat en boutique physique a beaucoup de charme. L’espace spacieux et l’accueil du personnel étaient parfaits.

Les avis 5.0 ★★★★★
C’était ma première visite depuis leur déménagement ici. J’ai trouvé les lieux plus vastes et plus confortables qu’avant.
La boutique est très propre et les produits bien présentés. Toute l’équipe est aimable et accueillante. Je venais pour un problème de charge lente sur mon IQOS et pour découvrir le nouveau modèle ILUMA. J’ai aussi pu tester les saveurs qui m’intriguaient, je suis ravi.

Services proposés

Vente d’appareils et d’accessoires IQOS, service après-vente, nettoyage gratuit et coffrets de door cover gravés avec le message de votre choix.

la réservation Possible / Stock Abondant

Boutique IQOS Harajuku (Tokyo) – Infos boutique, avis et réputation

Boutique IQOS Harajuku (Tokyo)
Nom de la boutiqueBoutique IQOS Harajuku
Téléphone03-5413-7100
Horaires d’ouverture10:00〜20:00 (congés irréguliers en fin/début d’année)
Dernière prise en charge SAV : 19:30
AdresseJingumae 1-13-18, Shibuya-ku, Tokyo
ServiceVente de produits
Système de réservation d’achat IQOS
Vente d’accessoires
Service après-vente
Wi-Fi gratuit
Coffret gravure de door cover
Premier Lounge
Nettoyage d’appareil

L’IQOS Store Harajuku se situe à 240m (environ 2 minutes à pied) de la gare de Harajuku et dispose lui aussi d’un salon permettant de l’utiliser comme espace fumeur.

L’étage où vous devez vous rendre dépendant du motif de votre visite, indiquez-le dès votre arrivée à l’accueil.

Évaluation
(3.5 / 5.0)
Les avis・Réputation735 avis

Boutique IQOS HarajukuAvis et réputation (extraits)

Les avis 5.0 ★★★★★
N’ayant pas d’IQOS Store près de chez moi, j’ai profité d’un rendez-vous médical pour aller mettre à jour mon ICOS3 DUO. Au 1F, prise de température, désinfection et vérification de la réservation avant d’être accompagné au 4F. Au 4F, on m’a servi un café pendant la mise à jour. Tout le personnel était très poli. En particulier, la conseillère ☆ qui s’est occupée de moi a aussi nettoyé mon MULTI et m’a informé sur ma période de garantie avant même que je ne pose la question. Mon MULTI fonctionne bien mieux depuis ! Le jus de raisin offert était aussi très raffiné… Une première visite parfaite, je reviendrai.

Les avis 4.0 ★★★★☆
Situé à environ 1 minute en traversant la rue face à la gare JR Harajuku. Après l’enregistrement au 1er étage, la vérification d’identité et le formulaire, on prend l’ascenseur jusqu’au 3e étage. Même en semaine plusieurs personnes attendaient au 3e étage, mais j’ai été appelé en moins de 5 minutes. Au 4e étage, on peut prendre des boissons et des collations ; les toilettes et le Wi-Fi gratuit sont aussi au 4e étage. Excellent accueil.

Services proposés

Vente d’appareils et d’accessoires IQOS, service après-vente, nettoyage gratuit et coffrets de door cover gravés avec le message de votre choix.

la réservation Possible / Stock Moyen

Boutique IQOS Nagoya (Aichi) – Infos boutique, avis et réputation

Boutique IQOS Nagoya (Aichi)
Nom de la boutiqueBoutique IQOS Nagoya
Téléphone052-589-3156
Horaires d’ouverture10:00〜20:00 (congés irréguliers en fin/début d’année)
Dernière prise en charge SAV : 19:30
AdresseMeitetsu Department Store Main Store Men’s Bldg. 1F, Meieki 1-2-4, Nakamura-ku, Nagoya-shi, Aichi
ServiceVente de produits
Système de réservation d’achat IQOS
Vente d’accessoires
Service après-vente
Wi-Fi gratuit
Coffret gravure de door cover
Nettoyage d’appareil

L’IQOS Store Nagoya bénéficie d’un emplacement idéal à 120m (environ 3 minutes à pied) de la gare de Nagoya, mais ne dispose malheureusement pas de salon café.

Rassurez-vous toutefois : hormis le café, la dégustation d’essai et tous les autres services sont identiques aux autres boutiques.

Évaluation
(4 / 5.0)
Les avis・Réputation304 avis

Boutique IQOS NagoyaAvis et réputation (extraits)

Les avis 5.0 ★★★★★
Toutes les conseillères sont superbes, ce qui m’intimide à chaque fois. Et comme elles sont d’une grande gentillesse, je suis encore plus intimidé… Résultat, je n’ai plus aucune envie d’acheter ailleurs.

Les avis 5.0 ★★★★★
Souhaitant essayer et envisager l’achat d’un IQOS, j’ai réservé en ligne. Le jour J, je suis arrivé avec quelques minutes de retard et j’étais stressé, mais on m’a accueilli avec un « Aucun problème ! ». La conseillère m’a tout expliqué clairement et poliment : pour un premier IQOS et une première visite en boutique, j’ai passé un excellent moment (et j’ai bien sûr acheté mon IQOS).

Services proposés

Vente d’appareils et d’accessoires IQOS, service après-vente, nettoyage gratuit et coffrets de door cover gravés avec le message de votre choix.

la réservation Possible / Stock Moyen

Boutique IQOS Umeda (Osaka) – Infos boutique, avis et réputation

Boutique IQOS Umeda (Osaka)
Nom de la boutiqueBoutique IQOS Umeda
Téléphone06-6377-5015
Horaires d’ouverture10:00〜20:00 (congés irréguliers en fin/début d’année)
Dernière prise en charge SAV : 19:30
AdresseChayamachi 15-31, Kita-ku, Osaka-shi, Osaka
ServiceVente de produits
Système de réservation d’achat IQOS
Vente d’accessoires
Service après-vente
Wi-Fi gratuit
IQOS Signature Café
Coffret gravure de door cover
Nettoyage d’appareil

L’IQOS Store Umeda se trouve à 750m (environ 9 minutes à pied) de la gare d’Umeda, ce qui paraît un peu plus éloigné à pied que les autres boutiques.

La boutique d’Umeda dispose également d’un salon où les membres IQOS peuvent profiter gratuitement de cafés et boissons.

Évaluation
(3.5 / 5.0)
Les avis・Réputation864 avis

Boutique IQOS UmedaAvis et réputation (extraits)

Les avis 5.0 ★★★★★
J’ai pu entrer sans réservation. La boutique est superbe et accueillante même pour les jeunes ou les femmes. Mon problème d’appareil a été réglé avec gentillesse. J’ai découvert le salon membres qui propose gratuitement un choix de boissons plus riche et original que bien des cafés. En raison des mesures sanitaires, le temps sur place était limité à 20 minutes avec des gobelets en carton.

Les avis 5.0 ★★★★★
Je suis venu faire réparer mon IQOS dont la lame chauffante s’était cassée, mais ce modèle n’était plus fabriqué et avait été remplacé par ILUMA. J’ai profité d’une campagne de réduction de 2000 yens pour acheter un ILUMA. Personnel souriant et très efficace.

Services proposés

Vente d’appareils et d’accessoires IQOS, service après-vente, nettoyage gratuit et coffrets de door cover gravés avec le message de votre choix.

la réservation Possible / Stock Abondant

Boutique IQOS Shinsaibashi (Osaka) – Infos boutique, avis et réputation

Boutique IQOS Shinsaibashi (Osaka)
Nom de la boutiqueBoutique IQOS Shinsaibashi
Téléphone06-6212-5800
Horaires d’ouverture10:00〜20:00 (congés irréguliers en fin/début d’année)
Dernière prise en charge SAV : 19:30
AdresseNishi-Shinsaibashi 2-2-3, Chuo-ku, Osaka-shi, Osaka
ServiceVente de produits
Système de réservation d’achat IQOS
Vente d’accessoires
Service après-vente
Wi-Fi gratuit
IQOS Signature Café
Coffret gravure de door cover
Nettoyage d’appareil

L’IQOS Store Shinsaibashi est situé à 550m (environ 6 minutes à pied) de la gare d’Osaka-Namba ; c’est la boutique que je fréquente le plus souvent, et par temps chaud j’adore y déguster un gelato tout en utilisant mon IQOS.

L’équipe est adorable et je vous recommande vivement d’y passer.

Évaluation
(3.5 / 5.0)
Les avis・Réputation684 avis

Boutique IQOS ShinsaibashiAvis et réputation (extraits)

Les avis 5.0 ★★★★★
Un lieu génial pour les utilisateurs d’IQOS où l’on reçoit des sticks d’essai tout en savourant boissons, encas et gelato. En y allant 1 fois par semaine, on cumule des Coins pour se rapprocher du statut Platine. Ce qui est servi est excellent, bien plus avantageux qu’un café classique. S’il vous manque environ 1,000 Coins, 3 à 4 visites suffiront.

Les avis 5.0 ★★★★★
Le conseiller qui s’est occupé de moi m’a expliqué clairement les avantages et inconvénients ! Je ne suis resté qu’environ 10 minutes mais je suis très satisfait. La prochaine fois, je redemanderai M. Yamazuka. Merci beaucoup !

Services proposés

Vente d’appareils et d’accessoires IQOS, service après-vente, nettoyage gratuit et coffrets de door cover gravés avec le message de votre choix.

la réservation Possible / Stock Abondant

Boutique IQOS Hiroshima (Hiroshima) – Infos boutique, avis et réputation

Boutique IQOS Hiroshima (Hiroshima)
Nom de la boutiqueBoutique IQOS Hiroshima
Téléphone082-541-5808
Horaires d’ouverture10:00〜20:00 (congés irréguliers en fin/début d’année)
Dernière prise en charge SAV : 19:30
AdresseHondori 8-33, Naka-ku, Hiroshima-shi, Hiroshima
ServiceVente de produits
Système de réservation d’achat IQOS
Vente d’accessoires
Service après-vente
Wi-Fi gratuit
IQOS Signature Café
Coffret gravure de door cover
Nettoyage d’appareil

L’IQOS Store Hiroshima se trouve à 300m (environ 4 minutes à pied) de la station Tatemachi.

La boutique d’Hiroshima dispose d’un café intégré qui servait de l’alcool après 18 heures comme les autres boutiques, mais veuillez noter que le service d’alcool est actuellement suspendu en raison des mesures sanitaires.

Évaluation
(3.0 / 5.0)
Les avis・Réputation270 avis

Boutique IQOS HiroshimaAvis et réputation (extraits)

Les avis 5.0 ★★★★★
Mon iQOS3 ne chargeant plus que pour 1 seule utilisation, je suis venu demander si une réparation était possible. Il n’était pas réparable, mais pendant l’attente j’ai pu boire un café et essayer les nouveautés iQOS. Très bon accueil.

Les avis 4.0 ★★★★☆
C’était ma toute première visite dans un IQOS Store. Il y avait déjà des clients et, contexte sanitaire oblige, les règles de distanciation étaient très soignées. J’ai réservé un créneau 30 minutes plus tard et je suis revenu. Une conseillère m’a accueilli avec beaucoup de courtoisie. Même si je n’avais pas prévu d’acheter quoi que ce soit, j’ai craqué pour des accessoires IQOS ! Ravi de ma visite, je reviendrai.

Services proposés

Vente d’appareils et d’accessoires IQOS, service après-vente, nettoyage gratuit et coffrets de door cover gravés avec le message de votre choix.

la réservation Possible / Stock Abondant

Boutique IQOS Fukuoka (Fukuoka) – Infos boutique, avis et réputation

Boutique IQOS Fukuoka (Fukuoka)
Nom de la boutiqueBoutique IQOS Fukuoka
Téléphone092-718-2727
Horaires d’ouverture10:00〜20:00 (congés irréguliers en fin/début d’année)
Dernière prise en charge SAV : 19:30
Adresse〒810-0041 Daimyo 2-1-10, Chuo-ku, Fukuoka-shi, Fukuoka
ServiceVente de produits
Système de réservation d’achat IQOS
Vente d’accessoires
Service après-vente
Wi-Fi gratuit
IQOS Signature Café
Coffret gravure de door cover
Nettoyage d’appareil

L’IQOS Store Fukuoka est situé à 260m (environ 2 minutes à pied) de la station Tenjin ; d’après les avis, en semaine dans la journée, on peut souvent y entrer sans réservation.

Pouvoir entrer directement sur un coup de tête est très appréciable ; je n’ai jamais été à Fukuoka, mais j’aimerais beaucoup visiter cette boutique lors d’un voyage.

Évaluation
(4 / 5.0)
Les avis・Réputation660 avis

Boutique IQOS FukuokaAvis et réputation (extraits)

Les avis 5.0 ★★★★★
Mon Iqos duo3 ne chargeait plus qu’1 seule fois et une autre boutique m’avait dit qu’il était irréparable ; je suis donc venu pour acheter un ILUMA, mais le conseiller m’a proposé d’y jeter 1 coup d’œil avant, et pendant que j’attendais ils l’ont réparé ! Le personnel ici est vraiment exceptionnel.

Les avis 5.0 ★★★★★
Toute l’équipe est souriante, polie et attentionnée : une boutique où l’on se sent très bien.
Au 2e étage se trouve un café où les membres peuvent tester différentes saveurs et boire du thé ou du café.

Services proposés

Vente d’appareils et d’accessoires IQOS, service après-vente, nettoyage gratuit et coffrets de door cover gravés avec le message de votre choix.

la réservation Possible / Stock Abondant

Il est recommandé de réserver avant de se rendre dans un IQOS Store !

Il est recommandé de réserver avant de se rendre dans un IQOS Store !

En période normale, on peut souvent entrer sans rendez-vous, mais lors de la sortie d’un nouveau produit ou pendant une promotion, il est vivement conseillé de « réserver ».

Les IQOS Stores sont très fréquentés et, le week-end ou lors d’événements, il est parfois impossible d’entrer sans réservation.

La réservation se fait très facilement sur le site officiel IQOS, pensez-y !

Site officiel IQOS – Page de réservation IQOS Store

Résumé des points de vente IQOS

En compilant les avis et notes de tous les IQOS Stores, la boutique la mieux notée est celle de Sapporo, tandis que seule celle d’Hiroshima se situe malheureusement sous la barre de 3.5.

Les mauvaises notes provenant presque toujours d’un mauvais accueil individuel, cela montre que les boutiques les mieux notées assurent une formation exemplaire de leurs équipes.

Pour ma part, je suis allé à Ginza, Harajuku, Umeda et Sendai (fermé depuis), et j’ai toujours reçu un accueil impeccable : vous pouvez donc vous y rendre en toute confiance.

Des conseillers sympathiques vous feront découvrir plein d’astuces !

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