glo HYPER X2が充電できないときは？旧モデルの表示・公式確認手順

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Artigo atualizado: 2026-10-20 | Informações verificadas: 2026-10-20

Boa noite, sou o Genki, blogueiro sobre tabaco aquecido.

加熱式タバコを愛用する上で避けて通れないのが充電問題。その中で、充電しているつもりが充電できない、といった問題に困った経験はありませんか？

Neste artigo, vou compartilhar doグローハイパーX2が充電できない原因とその対処法を徹底解説します。グローハイパーX2には、充電時のトラブル状態をLEDライトで知らせてくれる機能が備わっています。

このページは旧glo HYPER X2の表示と確認先を整理したものです。表示だけでは電池・電源・本体の故障原因を断定できず、必ず解決することを保証するものではありません。

また、グローハイパーX2について詳しく知りたい方は、以下をご参照ください。

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グローハイパーX2が充電できない原因と対策

グローハイパーX2には、充電時のトラブル状態を含めて、さまざまな情報をLEDライトで知らせてくれる機能が備わっています。

グローハイパーX2のLEDライトは本体上部のタバコスティックの差込口の隣にあり、中心部分と外周部分に分かれています。

まず、充電時のトラブルに関連したLEDライトの状態は4パターンあり、それぞれの考えられる原因とその対処法をまとめました。

LEDライトの状態	考えられる原因	Solução
中心部分のみ点滅	・電池の温度が適正範囲外 ・電池の電圧量が適正範囲外 ・製品本体の温度が適正範囲外	充電を停止し、数分間もしくは製品本体の温度が落ち着くまで待つ
外周部分が全部点滅	・電池の電圧量が適正範囲外 ・電池の電流量が適正範囲外 ・充電に何らかの問題有	製品本体をリセット (通常モード用ボタンを7.5秒間長押しして、LEDライトの点灯と振動)
中心部分が点滅 ＋ 外周部分が全部点滅	・電池の電圧量が適正範囲外 ・充電に何らかの問題有	お客様サポートチームに連絡
全く点灯しない	・充電ケーブルが正常に接続されていない ・充電に何らかの問題有	お客様サポートチームに連絡

それぞれについて解説していきます。

グローハイパーX2が充電できない原因と対策①：LEDライトの中心部分のみ点滅している場合

LEDライトの状態	考えられる原因	Solução
中心部分のみ点滅	・電池の温度が適正範囲外 ・電池の電圧量が適正範囲外 ・製品本体の温度が適正範囲外	充電を停止し、数分間もしくは 製品本体の温度が落ち着くまで待つ

LEDライトの中心部分のみ点滅している場合、製品本体の温度に何らかの異常があることを表しています。

充電を止め、通常の環境で本体の温度が安定するまで待ちます。公式ガイドは数分間または温度が安定するまでと説明しており、一律に10分で復旧すると保証するものではありません。

グローハイパーX2の適正温度は15℃から25℃で、充電中は0℃から45℃となっています(引用元：glo公式)。

0℃以下もしくは45℃以上の環境での充電、また製品本体や電池が破損する可能性があるため、45℃以上の環境での使用・保管は避ける必要があります。

充電中は発熱するため注意が必要で、高温になりやすい場所(真夏の車中など)には特に注意しましょう。

グローハイパーX2が充電できない原因と対策②：LEDライトの外周部分が全部点滅している場合

LEDライトの状態	考えられる原因	Solução
外周部分が全部点滅	・電池の電圧量が適正範囲外 ・電池の電流量が適正範囲外 ・充電に何らかの問題有	製品本体をリセット (通常モード用ボタンを7.5秒間長押しして、 LEDライトの点灯と振動)

LEDライトの外周部分が全部点滅している場合、電池の電圧や電流量に異常があることを表しています。

この場合の対処法としては、製品本体をリセットすることで解決する場合があります。

リセット完了後に充電すると正常に充電可能な場合がありますので、まずは製品本体のリセットを試してみましょう。

製品本体のリセット方法

・本体側面の通常モードボタン(細長い方のボタン)を7.5秒間長押し
・LEDライトが点灯し、製品本体が振動

グローハイパーX2が充電できない原因と対策③：LEDライトの中心部分が点滅＋外周部分が全部点滅している場合

LEDライトの状態	考えられる原因	Solução
中心部分が点滅＋ 外周部分が全部点滅	・電池の電圧量が適正範囲外 ・充電に何らかの問題有	お客様サポートチームに連絡

LEDライトの中心部分が点滅し、かつ外周部分が全部点滅している場合、電池に何らかの問題が発生している可能性があることを表しています。

この場合の対処法としては自身で対応することは困難なため、製品本体をリセットしても解決しない場合は、glo公式のお客様サポートチームに連絡しましょう。

お客様サポートチームへの連絡方法

・電話で連絡
　フリーダイヤル：0120-010-657
・チャットもしくはメールで連絡
　glo公式ホームページの問い合わせ窓口

保証期間内であれば、発生している問題の内容により、製品本体を無料交換してもらうことが可能です。

また、製品登録を行っていた方がスムーズに手続きできるため、特にコンビニなどで購入した場合はglo公式ホームページから製品登録を行っておきましょう。

グローハイパーX2が充電できない原因と対策④：LEDライトが全く点灯しない場合

LEDライトの状態	考えられる原因	Solução
全く点灯しない	・充電ケーブルが正常に接続されていない ・充電に何らかの問題有	お客様サポートチームに連絡

LEDが点灯しないことだけでは故障箇所は特定できません。接続を確認しても表示が出ない場合や、破損・異常発熱がある場合は、使用を止めて公式窓口へ相談してください。

この場合の対処法としては、まずコンセントからACアダプタ、USBケーブル、製品本体までの経路が確実に繋がっていることを確認しましょう。

故障・破損の兆候があるケーブルや電源を、別の機器へ試しにつないで確認しないでください。外観を確認し、規格に適合する破損のない充電用品を使います。

次に、製品本体をリセットしてみて、症状が変わらなければ製品本体の内部に何らかの異常が発生している可能性があるため、glo公式のお客様サポートチームに連絡しましょう。

お客様サポートチームへの連絡方法

・電話で連絡
　フリーダイヤル：0120-010-657
・チャットもしくはメールで連絡
　glo公式ホームページの問い合わせ窓口

グローハイパーX2が正常に充電できている場合

グローハイパーX2が充電できない場合について解説してきましたが、ここでは正常に充電できている場合のLEDライトの状態について解説します。

正常に充電が行われていると、上記のようにLEDライトの状態が充電量によって変化していきます。

公式ガイドは室温でフル充電まで最長3.5時間かかる場合があると説明し、4時間経っても完了しないときは使用を中止して相談するよう案内しています。充電中は製品に注意を払い、寝具などの可燃物の近くで充電しないでください。旧版の就寝中充電の勧めは撤回しました。

Além disso,フル充電で平均20回使用可能なので、それを目安に充電するようにしましょう。

充電中に喫煙しようとすると、充電そのものは保留されるので、注意が必要です。

グローハイパーX2が充電できないときに確認すべきポイント

グローハイパーX2が充電できない場合、LEDライトの状態でおおよその判断が可能ですが、ここではLEDライト以外に確認すべきポイントについて解説します。

ACアダプタやUSBケーブルに異常が無いか確認

コンセントから製品本体までの経路が正常に接続されていないと充電は行われません。

そこでまず、ACアダプタやUSBケーブルに異常が無いか確認しましょう。

別の機器が充電できないことだけで、原因を本体以外に確定することはできません。規格と接続状態を確認しても改善しなければ、機種名と表示を伝えて相談してください。

特にUSBケーブルは強度がそれほど高くないため、接続部などが断線していないか、など確認してみましょう。

ACアダプターは機種の公式指定を確認

HYPER X2の公式ガイドは、1Aアダプターまたは指定のglo USB ACアダプター（YJC010Wシリーズ）を用いてSELV回路へ接続するよう案内しています。手元の製品ガイドと充電用品の仕様を照合してください。

旧版の「高出力を受け取れないので、自動調整機能を確認すればよい」という説明は、公式の選定条件として確認できないため撤回しました。

アダプターの表示や対応が分からない場合は、出力の大きさだけで選ばず、公式窓口へ確認してください。

HYPER AIRなど別機種の指定を、HYPER X2へそのまま流用しないでください。

製品本体の温度を確認

充電ができない場合には、製品本体の温度も確認しましょう。

保管場所や使用方法などにより、異常に温度が高くなってしまう場合があります。

手に持っていつもより熱く感じた場合は、充電を一時停止し、温度が下がるまで待つことをおすすめします。

それでも同じ状況が続く場合は電池に何らかの異常が発生している可能性があるので、お客様サポートチームに連絡するようにしましょう。

まとめ：グローハイパーX2が充電できない時はLEDライトの点滅状況に応じた適切な対応を

この記事では、グローハイパーX2が充電できない原因とその対処法について解説しました。

グローハイパーX2が充電できない原因とその対処法をまとめると、以下のようになります。

LEDライトの状態	考えられる原因	Solução
中心部分のみ点滅	・電池の温度が適正範囲外 ・電池の電圧量が適正範囲外 ・製品本体の温度が適正範囲外	充電を停止し、数分間もしくは製品本体の温度が落ち着くまで待つ
外周部分が全部点滅	・電池の電圧量が適正範囲外 ・電池の電流量が適正範囲外 ・充電に何らかの問題有	製品本体をリセット (通常モード用ボタンを7.5秒間長押しして、LEDライトの点灯と振動)
中心部分が点滅＋ 外周部分が全部点滅	・電池の電圧量が適正範囲外 ・充電に何らかの問題有	お客様サポートチームに連絡
全く点灯しない	・充電ケーブルが正常に接続されていない ・充電に何らかの問題有	お客様サポートチームに連絡

充電できない原因についてはLEDライトの点滅の仕方でおおよその判断ができるので、確認してみるとよいでしょう。

加熱式タバコは充電しないと使用できないので、充電できない原因とその対処法を理解して、快適なタバコライフを過ごしましょう。

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glo HYPER X2が充電できないときの表示確認

HYPER X2のユーザーガイドでは、USBケーブルを本体の充電口に接続し、USBポートまたはUSB ACアダプターにつないで充電状態をLED表示で確認する案内があります。室温環境でフル充電まで最長3.5時間かかる場合があります。ケーブル・電源を確認しても充電表示が変わらない、破損や異常発熱がある場合は使用を中止し、公式サポートへ相談してください。HYPER AIRやHYPER PROとは表示・操作が異なるため、別機種の手順を流用しないでください。

glo HYPER X2公式ユーザーガイド（PDF） ・ suporte oficial da glo