Изменение цен 2026-10-1: список по маркам и разница в годовых расходах
フィリップモリスジャパンが運営する直営フラッグシップショップ「IQOSストア（アイコスストア）」は、2026年現在、全国の主要4都市（札幌・銀座・梅田・心斎橋の計4店舗）に集約・展開されており、それ以外のエリアは全国のヤマダデンキ・ビックカメラ・ドン・キホーテ等に入居する「IQOSショップ」「IQOSコーナー / サービスステーション」がカバーする体制となっています。
「IQOSストアに行くには事前の来店予約が必要？」「吸えなくなったIQOSイルマ i 本体を持ち込めばその場で新品交換してもらえる？」「会員（IQOS Sphere）が無料でドリンクを飲みながら試喫できるシグネチャーカフェってどう使うの？」という疑問に向けて、全国4店舗のアクセス・営業時間と、直営ストアならではの5大特典・保証交換ルールを完全網羅します！
- ① 2026年現在の直営フラッグシップ「IQOSストア」は【札幌・銀座・梅田・心斎橋】の4店舗のみ！
直営路面店のIQOSストアはこの4拠点に集約されています。4店舗以外の地域にお住まいの方は、全国の家電量販店内「IQOSショップ / サービスステーション」または「LINE・オンライン24時間交換サポート」を利用するのが最短です。 - ② 来店予約は「原則不要（予約なしで当日ふらっと入店OK）」！
現在は本体購入・アクセサリー購入・カフェ利用・故障相談ともに予約なしで入店できます（※ただし週末や祝日に待ち時間ゼロでスタッフの個別対応を受けたい場合は、公式LINEまたは公式サイトから事前来店予約を入れておくと優先案内されます）。 - ③ IQOS公式サイト（IQOS Sphere）会員なら、併設ラウンジで「特製ドリンク＆スイーツを楽しみながら全銘柄（TEREA 640円・SENTIA 590円）の試喫」が可能！
銀座・札幌・梅田・心斎橋の各ストア内ラウンジ（Signature Café）では、あなたの会員ステージ（シルバー・ゴールド・プラチナ）に応じたドリンクサービスを受けながら、ゆったり一服できます。
1. 【全国4店舗一覧表】IQOSストア（札幌・銀座・梅田・心斎橋）の所在地・最寄り駅・営業時間・併設設備マトリクス
2026年現在営業している直営「IQOSストア」全4店舗の住所、最寄り駅からのアクセス、営業時間、およびラウンジ設備の一覧表です。
| Название магазина | 所在地・最寄り駅アクセス | 営業時間（目安） | 主な施設・サービス特徴 |
|---|---|---|---|
| ① IQOSストア 札幌 | 北海道札幌市中央区南1条西4丁目13-1 日之出ビル 1F〜2F ・地下鉄「大通駅」10番出口 徒歩1分（4丁目プラザ跡・市電通り沿い） |
11:00 〜 20:00 （年中無休 ※年末年始除く） |
・1F：最新IQOSイルマ i 本体・アクセサリー・テリア（640円）/センティア（590円）販売＆サポート ・2F：Signature Café（会員限定ラウンジ・喫煙スペース） |
| ② IQOSストア 銀座 | 東京都中央区銀座2-4-18 アルボーレ銀座 1F〜2F ・東京メトロ「銀座一丁目駅」5番出口 徒歩1分 / 「銀座駅」B4出口 徒歩3分 / JR「有楽町駅」徒歩4分 |
11:00 〜 21:00 （年中無休 ※年末年始除く） |
・首都圏唯一の直営フラッグシップストア ・1F：全カラー・限定モデル展示販売＆カスタマーサポート ・2F：Signature Café（銀座の街並みを見下ろす喫煙ラウンジ） |
| ③ IQOSストア 梅田 | 大阪府大阪市北区茶屋町15-31 1F〜3F ・阪急「大阪梅田駅」茶屋町口 徒歩2分 / JR「大阪駅」御堂筋北口 徒歩6分（NU茶屋町すぐ近く） |
11:00 〜 20:30 （年中無休 ※年末年始除く） |
・3フロア構成の西日本最大級ストア ・1F〜2F：製品販売・カスタムパーツ・故障診断窓口 ・3F：Signature Café（広々とした会員ラウンジ） |
| ④ IQOSストア 心斎橋 | 大阪府大阪市中央区心斎橋筋2-1-24 1F〜2F ・大阪メトロ御堂筋線「心斎橋駅」6番出口 徒歩3分（心斎橋筋商店街アーケード内） |
11:00 〜 21:00 （年中無休 ※年末年始除く） |
・雨に濡れずに行ける心斎橋筋商店街の中心部に位置 ・1F：本体・スティック全銘柄販売＆サポート ・2F：Signature Café（買い物合間の休憩に最高の喫煙ラウンジ） |
IQOSストアは20歳未満の立ち入りが法律および店舗規約で厳しく禁止されているため、入口で年齢確認（運転免許証・マイナンバーカード等の提示）を求められることがあります。またラウンジ利用や保証交換・割引プログラムの適用には、スマホの「IQOS公式LINEアカウント（またはIQOS Sphereマイページ）のデジタル会員証画面」が必要になるため、事前にログインできる状態にしておきましょう。
2. 直営「IQOSストア（全国4店舗）」で受けられる5大メリット・限定サービス
2-1. メリット①：故障・赤点滅した本体の「その場での無料診断＆即時新品交換」
「IQOSイルマ i のホルダーが赤点滅して充電できない」「1本吸うとすぐ切れてしまう」といったトラブルが起きた際、製品登録（1年間のメーカー保証期間内）が完了しているデバイスをIQOSストアへ持ち込めば、専任スタッフが専用診断機でチェックし、保証対象であればその場で新しい交換用ホルダーまたはチャージャーを即日で手渡し交換してくれます！
宅配便での交換（翌日〜翌々日配送）すら待てない緊急時には、店頭での即時交換が最もスピーディーです（※訪問前に製品登録が済んでいるかマイページで確認しておきましょう）。
2-2. メリット②：併設「Signature Café（シグネチャーカフェ）」でのドリンク＆一服体験
札幌・銀座・梅田・心斎橋の全4店舗の2階（梅田は3階）には、IQOS会員専用のスタイリッシュな喫煙ラウンジ「Signature Café（シグネチャーカフェ）」が併設されています。
バリスタが淹れるスペシャルティコーヒーやエスプレッソ、季節限定のモクテル（ノンアルコールカクテル）、フレーバーソーダなどを楽しみながら、空調の効いたソファ席でゆっくりIQOSを吸うことができます。特に銀座や梅田・心斎橋・札幌大通のど真ん中で「清潔で座って吸えるカフェ」として愛煙家にとって最高のオアシスになっています（※利用条件や無料杯数・有料メニューは会員ステージ「シルバー・ゴールド・プラチナ」によって異なります）。
2-3. メリット③：気になるフレーバー（テリア640円・センティア590円）の「購入前お試し（試喫）」
コンビニで新しい銘柄を買う時、「1箱640円のテリアや590円のセンティアを買ってみて、もし自分の口に合わなかったら残りの19本がもったいない…」と躊躇してしまいがちです。
IQOSストアなら、スタッフに「新しいカプセル銘柄（テリア サン・パール640円やオアシス・パール640円）を試してみたい」「テリア（640円）から50円安いセンティア（590円）に乗り換えたいので味を比べたい」と伝えれば、気になるフレーバーを店頭で試喫して納得してから1箱・1カートン単位で購入することができます。
2-4. メリット④：直営店限定の「カスタムアクセサリー（ドアカバー・リング・ラップカバー）」実物合わせ
「IQOS イルマ i プライム（9,980円税込）」「IQOS イルマ i（6,980円税込）」「IQOS イルマ i ワン（3,980円税込）」の3機種には、交換用のドアカバー、ファブリックラップカバー、ホルダーリング、シリコンスリーブなど何十種類もの純正カスタムパーツが用意されています。ネットの画像だけでは分かりにくい微妙な色味やメタリックの質感を、自分のデバイスに直接合わせてコーディネートできるのは直営ストアならではの醍醐味です。
2-5. メリット⑤：「買い替え応援割（下取りプログラム）」や「はじめて割」の店頭サポート
古いIQOSイルマや旧モデルを使っている会員向けの「買い替え応援プログラム（最大1,500円〜3,000円OFF等の特別価格優待）」や、初めて加熱式タバコを購入する方向けの割引プログラムも、店頭スタッフがあなたの会員ステータスを調べながら一番安くなる買い方を案内してくれます。
3. 過去に閉店・統合された旧IQOSストア（原宿・新宿・池袋・名古屋・広島・福岡）エリアの代替ショップ早見表
以前は東京（原宿・新宿・池袋）、仙台、名古屋（栄）、広島、福岡（天神）などにも路面店のIQOSストアがありましたが、現在は「札幌・銀座・梅田・心斎橋」の全国4大フラッグシップストア体制へ集約されています。旧店舗エリアにお住まいの方が実機購入・アクセサリー購入・サポートを受けたい場合の最寄り代替拠点は以下の通りです。
| 旧IQOSストアのエリア | 2026年現在の最寄り代替ショップ・公式窓口 | 対応可能なサービス内容 |
|---|---|---|
| 東京（新宿・渋谷・池袋・原宿） | ・直営なら「IQOSストア 銀座」（有楽町・銀座駅すぐ） ・新宿・池袋・渋谷駅前のヤマダデンキ（LABI）・ビックカメラ・ドン・キホーテ内「IQOSショップ / コーナー」 |
本体購入・割引プログラム適用・純正アクセサリー購入（※ラウンジ体験や店頭即時交換は銀座ストアへ） |
| 宮城（仙台）・東海（名古屋）・中国（広島）・九州（福岡） | ・仙台駅前 / 名古屋駅前・栄 / 広島八丁堀 / 福岡天神・博多駅周辺のヤマダデンキ・ビックカメラ内「IQOSショップ」 ・故障交換は「IQOS公式LINE 24時間オンライン診断（最短翌日無料配送）」 |
専門スタッフによる実機説明・買い替え割・はじめて割の適用、リサイクル回収ボックス利用 |
4. 近くにIQOSストア（4店舗）がない場合の「家電量販店IQOSショップ」＆「LINE 24時間交換」活用法
「札幌・銀座・梅田・心斎橋の4店舗から遠い地域（仙台・名古屋・広島・福岡など）に住んでいる場合はどうすればいい？」という方もご安心ください。以下の2つの方法で直営ストアとほぼ同等の購入・サポートが受けられます。
- 全国の「IQOSショップ（ヤマダデンキ等）」「IQOSコーナー / サービスステーション（ビックカメラ・ドン・キホーテ等）」に行く：
全国の主要都市の大型家電量販店やドン・キホーテ店内には、専門スタッフが常駐する「IQOSショップ」や「IQOSサービスステーション」が多数展開されており、実機の確認・本体やアクセサリーの購入・割引プログラムの利用が可能です。 - 故障交換なら「IQOS公式LINE」または「公式サイト」の24時間オンライン自己診断が実は一番ラク！：
わざわざ店舗へ足を運ばなくても、スマホからIQOS公式LINEを開いて「故障診断・交換手続き」をタップし、3つの質問に答えるだけで、最短翌日〜2日でご自宅へ新品の交換品が無料配送（古い故障品は返送用封筒でポスト投函するだけ）совершенно бесплатно.
よくある質問（FAQ）
Q. IQOSストアにタバコを吸わない友人やパートナー（20歳以上）を同伴して入店・カフェ利用することはできますか？
A. 同伴者の方も「満20歳以上」であれば一緒にストアへ入店し、併設ラウンジを利用することが可能です（会員1名につき同伴者1〜2名まで等の規定あり。入店時に同伴者の方の年齢確認が行われる場合があります）。ただし、法律により20歳未満の方（乳幼児やベビーカーのお子様を含む）は一切入店できませんのでご注意ください。
Q. IQOSストアで「テリア（640円）」や「センティア（590円）」のタバコスティックだけを1箱や1カートン買いに行くのもアリですか？
A. もちろん大歓迎です！コンビニでは売り切れがちな人気銘柄や、一部のコンビニに置いていないマイナーフレーバーも、直営のIQOSストアなら全銘柄が常にフルラインナップで揃っています。
Q. IQOSイルマ i はブレードがない構造ですが、IQOSストアで「無料クリーニング」はしてもらえますか？
A. 現在のIQOSイルマ i / イルマシリーズは内部に金属加熱ブレードがない「スマートコア・インダクション・システム」のため、旧IQOS 3 DUO時代のようなブレード清掃自体は不要ですが、ストアへ持ち込めばホルダー差込口周辺の汚れ拭き取りや接点端子のメンテナンス、ファームウェア（ソフトウェア）の最新アップデート等を無料でチェックしてもらうことができます。
Q. 使わなくなった古いIQOS本体（バッテリー内蔵）をIQOSストアへ持ち込めば無料で回収（廃棄処分）してもらえますか？
A. はい！全国のIQOSストア（札幌・銀座・梅田・心斎橋）および全国のIQOSショップには「使用済み加熱式たばこ機器等のリサイクル回収ボックス」が設置されており、不要になった古いIQOSチャージャーやホルダーを無料で安全に回収してもらえます。
Q. IQOSストアでの支払い方法は何が使えますか？
A. 現金のほか、各種クレジットカード（VISA・Mastercard・JCB・AMEX等）、交通系電子マネー（Suica・ICOCA等）、iD、QUICPay、および主要なQRコード決済（PayPay・d払い・楽天ペイ・au PAY等）が幅広く利用可能です。
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