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加熱式タバコの「製造番号（シリアルナンバー・識別コード・QRコード）」はどこに書いてある？IQOSイルマi・プルームオーラ・グローヒーロの箱なし確認場所と製品登録2026

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2026-10-1 가격 개정: 브랜드별 목록과 연간 비용 차이

「愛用していたアイコス（IQOS）やプルーム（Ploom）、グロー（glo）が突然赤ランプ点滅して吸えなくなった！」「公式サイトで無料の故障交換を申し込もうとしたら、『12〜14桁の製品製造番号（シリアルナンバー・識別コード）を入力してください』と出たけれど、買った時の外箱なんてとっくに捨ててしまった……」——このようなトラブルに直面して困っている方は非常に多いのではないでしょうか。

ご安心ください。加熱式タバコの製造番号（シリアルナンバー）は、外箱のバーコードシールだけでなく、すべての機種において「デバイス本体（カバーの内側や底面など）」にも直接レーザー刻印または印字されています。本記事では、2026年現行のIQOS ILUMA i（プライム・スタンダード・ワン）、Ploom AURA / Ploom X、with 2、glo Hilo / hyper pro、lil HYBRIDの全機種について、箱なしで本体のどこを見れば製造番号が書いてあるのかを具体的な取り外し手順とともに徹底解説し、さらに「文字が小さすぎて肉眼では読めない！」時のスマホカメラ拡大裏ワザまで分かりやすく紹介します。

💡 この記事の結論・要点まとめ
  • 加熱式タバコ（IQOS、Ploom、glo、lil HYBRID、with 2）の故障交換やメーカー1年保証を受けるために必須となる「製造番号（シリアルナンバー・識別コード）」は、購入時の外箱（パッケージ）を捨ててしまった後でも、必ずデバイス本体（チャージャー・ホルダー・パネル内部・底面）にレーザー刻印または印字되고 있습니다.
  • IQOS ILUMA i（プライム／スタンダード）は「チャージャーのドアカバーを外した内側の平面」と「ホルダーのキャップを上へ引き抜いた根本部分」、Ploom AURA / Ploom Xは「マグネット式フロントパネルを外した本体内部のシール・刻印（QRコード付き）」、glo Hilo / hyper proは「本体底面（USB-C充電ポートの横）」にそれぞれ記載されています。
  • 本体のレーザー刻印は高さ1mm未満の極小文字ですが、スマートフォンのカメラアプリで「2倍〜5倍ズーム＋フラッシュ点灯（または斜めからのライト照射）」で撮影し、写真アプリでピンチイン拡大すると、老眼鏡やルーペがなくても一発で正確に読み取ることができます。
目次（タップで該当セクションへ移動）
  1. 1. 【全機種一覧表】IQOS・Ploom・glo・lil HYBRID・with 2の「製造番号（シリアルナンバー・QRコード）」刻印場所まとめ2026
  2. 2. IQOS ILUMA i（プライム・スタンダード・ワン）の箱なし本体シリアルナンバー（英数字12〜14桁）確認手順
  3. 3. Ploom AURA（プルーム・オーラ）＆ Ploom X ADVANCEDの本体内部QRコード・製造番号の確認手順
  4. 4. glo Hilo（グロー・ヒーロ）＆ glo hyper pro / airの底面レーザー刻印シリアルコードの確認手順
  5. 5. 「文字が小さすぎて読めない！」「擦れて消えかけている！」時のスマホカメラ拡大裏ワザとBluetooth連携確認法
  6. 6. 加熱式タバコの製造番号（シリアルナンバー）・箱なし製品登録・保証交換に関するよくある質問（FAQ）

1. 【全機種一覧表】IQOS・Ploom・glo・lil HYBRID・with 2の「製造番号（シリアルナンバー・QRコード）」刻印場所まとめ2026

まずは結論として、現在国内で使用されている主要8機種の加熱式タバコデバイスについて、「外箱を捨ててしまった時に本体のどこを見ればシリアルナンバー・QRコードが書いてあるか」を一覧表にまとめました。

デバイス機種名（メーカー） 箱なし時の「本体シリアルナンバー・QRコード」刻印場所 コードの桁数・構成の特徴 外箱がある場合の箱側ラベル位置
IQOS ILUMA i PRIME
（アイコス イルマ i プライム）
【フィリップモリス】		 ・충전기(차저)：ラップカバーを開き、本体側面の細長いサイドパネル（または上部の枠内）の極小レーザー刻印＋データマトリックスQR
・홀더：上のリング／キャップを真っ直ぐ引き抜いた内筒の金属・樹脂境界部		 英数字12桁〜14桁の文字列
（チャージャーとホルダーで別々の固有番号が割り当てられている）		 外箱の底面（裏面下部）のバーコードシール内に「C:〇〇（チャージャー）」「H:〇〇（ホルダー）」または統合コードとして印字。
IQOS ILUMA i（スタンダード）
（アイコス イルマ i / 旧イルマ）
【フィリップモリス】		 ・충전기(차저)：マグネット式のドアカバーをパカッと取り外した内側の平らな面にレーザー刻印＋四角いデータマトリックスQR
・홀더：キャップを上へ引き抜いた内側の根本部分		 英数字12桁〜14桁の文字列
（数字の「0」と英字の「O」、数字の「1」と英字の「I」の誤読に注意）		 外箱底面の白いラベルシール（バーコードの下段）に12〜14桁の英数字が印字。
IQOS ILUMA i ONE
（アイコス イルマ i ワン / 旧イルマワン）
【フィリップモリス】		 ・一体型デバイスのためカバー取り外し不要。
・本体底面（USB-Cポート周辺）または本体背面下部のシリコン／アルミ塗装面に極小レーザー刻印		 英数字12桁〜14桁の文字列（1台につき1番号のみ） 外箱底面のバーコードラベル下に印字。
Ploom AURA / Ploom X ADVANCED
（プルーム・オーラ ／ プルーム・エックス）
【JT】		 ・マグネット式のフロントパネル（前面カバー）を取り外した本体内部のくぼみ（下部）に、2次元QRコードと英数字のシリアルナンバーが鮮明に印字 QRコード読み取りで自動入力可能（手動入力の場合は英数字8桁〜14桁前後のデバイス識別番号） 外箱側面の封印シールまたは箱底面の製造番号ラベルにQRコードと文字列が印字。
with 2（ウィズ2）
（旧プルーム・テック・プラス・ウィズ）
【JT】		 ・マウスピースとカートリッジカバーを外したバッテリー本体の側面下部または底面（USB-C端子付近）に極小印字 QRコードまたは英数字の製品製造番号（CLUB JTで登録可能） 外箱底面・側面のバーコードラベル横に印字。
glo Hilo / glo Hilo Plus
（グロー・ヒーロ ／ ヒーロ・プラス）
【BAT】		 ・本体底面（USB Type-C充電ポートのすぐ横）、またはHilo Plusの充電ドック内側に極小レーザー刻印 英数字8桁〜12桁前後の製品コード（myglo製品登録用） 外箱底面のバーコードラベル下部に「S/N」または英数字コードとして印字。
glo hyper pro / hyper air / hyper X2
（グロー・ハイパーシリーズ）
【BAT】		 ・本体底面（金属ベースプレート部分・USB-C端子や通気孔の横）に極小レーザー刻印 英数字8桁〜12桁前後の製品コード 外箱底面の白いバーコードシール内に印字。
lil HYBRID 3.0 / 2.0
（リル・ハイブリッド）
【KT&G / フィリップモリス】		 ・本体上部のキャップ（カバー）を上へ引き抜いた内側の本体上部側面、または本体底面にレーザー刻印 英数字12桁〜14桁のシリアルコード（IQOS公式サイト・LINEで登録管理） 外箱底面のラベルシール内に印字。

なぜ外箱だけでなく「本体内部の隠れた場所」に刻印されているのか？

メーカーが外箱だけでなく、ドアカバーやフロントパネルを外した内側にシリアルナンバーを刻印しているのには明確な理由があります。それは、①ユーザーが外箱を購入直後に捨ててしまっても1年間のメーカー保証を受けられるようにするため、そして②毎日手で握ったりポケットやカバンに入れたりしても、摩擦や汗でシリアルナンバーが削れて消えてしまわないように保護するため입니다.

カバーがない一体型デバイス（IQOS イルマ i ワンやglo Hilo / hyperシリーズ）の場合は、普段の見た目のデザイン性を損なわないよう、本体の底面（USB Type-C充電ポートの横）にレーザーで細かく彫り込まれています。

2. IQOS ILUMA i（プライム・スタンダード・ワン）の箱なし本体シリアルナンバー（英数字12〜14桁）確認手順

国内シェアNo.1の『IQOS ILUMA i（アイコス イルマ アイ）』シリーズおよび旧『IQOS ILUMA』シリーズでは、3つのモデルごとに刻印場所が異なります。順番に確認手順を見ていきましょう。

① IQOS ILUMA i（スタンダードモデル）：ドアカバーを外した内側の平面＋ホルダーキャップ内

最も利用者が多い楕円形のスタンダードモデルでは、チャージャーとホルダーのそれぞれに固有の12〜14桁の英数字コードが刻印されています。

  • ポケットチャージャーの製造番号：チャージャー側面のマグネット式「ドアカバー」の下端に爪を引っ掛けてパカッと取り外します。ドアカバーが外れて露出した本体側の平らな面（ホルダーを収納する溝の横）を見ると、四角い極小の2次元コード（データマトリックス）と並んで、12桁〜14桁の英数字がレーザー刻印されています。
  • ホルダー（スティックを挿す細い棒）の製造番号：ホルダーの上部にある「キャップ（またはリング部）」を、回さずに真っ直ぐ上へ引き抜きます。キャップが外れて露出した内筒の根本付近（金属部分または樹脂部分）をぐるっと一周見回すと、小さな四角いマークと12桁〜14桁の英数字が刻印されています。

② IQOS ILUMA i PRIME（プライム）：ラップカバーを開いた側面パネル＆ホルダーキャップ内

アルミボディにファブリックやレザーのラップカバーが巻かれた最上位モデル『プライム』の場合、ホルダー側の確認方法はスタンダードと全く同じ（上部キャップまたはリング周辺の内側刻印）ですが、チャージャー側はドアカバーがないため、ラップカバーを開いた状態での本体側面プレート（またはホルダー挿入部の枠の縁・底面）に極小のレーザー刻印が施されています。

③ IQOS ILUMA i ONE（ワン）：本体底面（USB-C端子横）または背面下部の刻印

20本連続吸いができる一体型モデル『イルマ i ワン（および旧イルマワン）』には取り外せるカバーがありません。本体を逆さまにして底面（USB Type-C充電ポートがある面）または本体背面の一番下の部分を見ると、「Designed by PMI」や各種認証マーク（PSEマーク等）と一緒に、12桁〜14桁の英数字シリアルコードがレーザー刻印されています。

3. Ploom AURA（プルーム・オーラ）＆ Ploom X ADVANCEDの本体内部QRコード・製造番号の確認手順

JTの『Ploom AURA（プルーム・オーラ）』および『Ploom X ADVANCED（プルーム・エックス・アドバンスド）』は、3大メーカーの中で最も箱なしでのシリアルナンバー確認と製品登録がやりやすい設計로 되어 있습니다.

フロントパネル（前面カバー）を外せば大きなQRコードと製造番号がすぐ見える！

  1. 本体の底面にある小さなくぼみに爪を入れ、前面のマグネット式「フロントパネル」を手前に持ち上げて取り外します。
  2. フロントパネルを外した本体内部の下半分（加熱ボタンやスライドカバーの下側）を見ると、白黒でくっきりと印字された「正方形のQRコード」と、その横に英数字の「製造番号（シリアルナンバー）」が記載されています。
  3. CLUB JT（クラブJT）のマイページからデバイス登録を行う際は、文字を1文字ずつ手打ちしなくても、画面の「QRコードを読み取る」ボタンを押してこの本体内部のQRコードをスマホカメラで映すだけで、1秒で製造番号が自動入力됩니다.

また、インフューズドたばこ（たばこカプセル）を使用する『with 2（ウィズ2）』の場合は、マウスピースとリキッドカートリッジカバーを取り外したバッテリー本体の側面下部または底面に製造番号が印字されています。

4. glo Hilo（グロー・ヒーロ）＆ glo hyper pro / airの底面レーザー刻印シリアルコードの確認手順

ブリティッシュ・アメリカン・タバコ（BAT）の最新フラッグシップ『glo Hilo（グロー・ヒーロ）』や『glo hyper pro（ハイパー・プロ）』『glo hyper air（ハイパー・エア）』『glo hyper X2』などのシリーズは、すべて本体底面（裏底）にシリアルナンバーが集約されています。

USB Type-C充電ポートの横にある極小レーザー刻印をチェック

glo本体を逆さまにして底面を見ると、充電用のUSB Type-Cポートや通気孔、クリーニングブラシ穴のすぐ横に、英数字8桁〜12桁前後の製品シリアルコードがレーザーで刻印されています（セパレート対応の『glo Hilo Plus』の場合は、イージービュー画面付きの充電ドック側とペン側それぞれの接合部・底面に刻印があります）。

gloの公式サイト『myglo（マイグロー）』で製品登録を行う際は、この底面の英数字コードを入力することで購入日から1年間の製品保証が有効になります。

5. 「文字が小さすぎて読めない！」「擦れて消えかけている！」時のスマホカメラ拡大裏ワザとBluetooth連携確認法

いざ本体の刻印場所を見つけても、「文字が1ミリ以下で小さすぎて、0なのかOなのか、8なのかBなのか全く判別できない！」という壁にぶつかる方が続出します。そこで、ルーペ（虫眼鏡）を使わずに手元のスマートフォンだけで一発で読み取る裏ワザと対処法を表にまとめました。

読み取りにくい・登録できない原因 よくある具体的な失敗パターン 30秒で解決するスマホ・照明の裏ワザと対処法 それでも判読不能な場合の最終手段
① 文字が小さすぎて肉眼でピントが合わない
（高さ0.8mm〜1mmの極小刻印）		 本体を目に近づけすぎてぼやける。室内の天井照明の下で真上から見ようとして反射で文字が消える。 スマホの標準カメラを開き、本体から10cm〜15cm離した位置から「2倍〜3倍ズーム」でピントを合わせて撮影し、撮った写真を指で拡大（ピンチアウト）して見る。
② 本体カラーと同系色でコントラストが低い
（ダークグレー地に黒文字、シルバー地に白文字）		 IQOSイルマiワンやgloの底面刻印で、塗装の色とレーザー刻印の色が似ていて文字が浮かび上がらない。 別のスマホのライト（懐中電灯）を真上ではなく「横（斜め15度〜30度）」から当てると、レーザー刻印のわずかな凹凸に影ができて文字がくっきり浮き上がる。 IQOSストア・Ploomショップ等の実店舗へ本体を持参すると、専用スキャナーやスタッフの確認でその場で登録・診断してもらえる。
③ 似ている英数字の打ち間違い（誤読）
（「エラー：該当する製品が見つかりません」と出る）		 ・数字の「0（ゼロ）」と英字の「O（オー）」
・数字の「1（イチ）」と英字の「I（アイ）」
・数字の「8」と英字の「B」
・数字の「5」と英字の「S」		 製造番号では英字の「O（オー）」や「I（アイ）」を使わず、数字の「0（ゼロ）」「1（イチ）」に統一されているケースが多い。迷ったら数字の0と1を入力して試す。または刻印横の極小データマトリックス（四角いQR）をカメラで読み取る。 PCとUSBケーブルで接続できる機種（IQOS等）は、公式ファームウェア更新ツールやBluetooth接続画面からシリアル番号をデジタル表示させる。
④ 長年の使用で底面の刻印が摩耗・擦れて消えている
（机や車載ホルダーとの摩擦）		 イルマワンやgloを毎日テーブルや車のドリンクホルダーに置くうちに、底面の塗装ごと刻印が削れて読めなくなった。 セパレート型（イルマiプライム・スタンダード）ならドアカバー内側やホルダー側の刻印は無傷で残っているため、そちらの番号からペアリング情報を辿る。 購入時のレシート・ECサイトの注文履歴メール（Amazon・楽天・公式オンライン）があれば、カスタマーセンターへの電話・チャット相談で保証対応を受けられる場合がある。

一番確実なのは「斜めからライトを当ててスマホの2〜3倍ズームで撮影→写真拡大」！

レーザー刻印はインクで印刷されているのではなく、金属や樹脂の表面をごくわずかに削って文字を描いています。そのため、部屋の天井照明の真下で見ると光が均一に反射してしまい、文字が背景に溶け込んで見えなくなります。

最も見やすくするコツは、①デバイスの刻印面に対して「斜め横」からデスクライトや別のスマホのライトを当てて文字の溝に影を作ること、そして②スマホのカメラを本体に近づけすぎず（近づけすぎるとピンボケするため10cm〜15cm離す）、画面上の「2x」または「3x」ズームボタンを押してピントが合った瞬間にシャッターを切ることです。撮影した写真をアルバムで開いて2本指でグッと拡大すれば、肉眼では絶対に読めなかった極小の英数字が驚くほど鮮明に判読できます。

主要3大メーカーの製品登録メリットと2026年現行スティック価格一覧

苦労して製造番号を読み取って製品登録を済ませておくと、いざ故障した際にコンビニで数千円を出して新品を買い直さずに済みます。各メーカーの保証特典と、2026年10月価格改定後の現行スティック価格を整理しました。

メーカー・公式会員プログラム名 製品登録（シリアル番号登録）で受けられる保証・特典 2026年現行の対応スティック銘柄と1箱価格（税込） 箱なしでの登録手順（LINE・Web）
IQOS（アイコス）
【IQOS公式サイト ／ IQOS公式LINE】
（lil HYBRIDも同システム）		 ・購入日から1年間のメーカー保証
・自損（うっかり水没・落下破損）でも1回まで無償交換できる特典（対象ランク・条件あり）
・チャット画面で3分診断→最短翌日無料交換発送		 ・TEREA（テリア）：640엔（580円→改定後640円）
・SENTIA（センティア）：590엔（530円→改定後590円）
・MIIX（リル・ハイブリッド用）：590엔（510円→改定後590円）		 IQOS公式LINEまたはマイページを開き、「製品登録」→「コードを手動で入力」を選択し、ドアカバー内側または底面の12〜14桁コードと購入日を入力。
Ploom（プルーム）
【CLUB JT（クラブJT）】
（Ploom AURA / Ploom X / with 2）		 ・通常1年保証（CLUB JTアプリ・サイトでのデバイス登録で保証期間延長やバッテリー劣化交換サポートが適用）
・故障時の無償交換申請がスマホから完結		 ・Ploom EVO（エボ）：620엔（550円→改定後620円）
・MEVIUS（メビウス）：590엔（500円→改定後590円）
・CAMEL（キャメル）：570엔（430円／500円→改定後570円）		 CLUB JTマイページの「保有デバイス登録」を開き、フロントパネルを外した内部のQRコードをスマホカメラでスキャン（またはシリアル番号を手入力）。
glo（グロー）
【myglo（マイグロー）】
（glo Hilo / hyper pro / hyper air）		 ・製品登録により購入日から1年間のメーカー製品保証（自然故障の無料交換）が有効化
・B&Jメンバーズ等のポイント・キャンペーン応募資格		 ・glo Hilo用virto（ヴァルト）：600엔（580円→改定後600円）
・glo hyper用（Hilo用とは異なる別規格として区別）Lucky Strike：500엔（530円／450円→現行500円）
・neo（ネオ）：570엔（500円→改定後570円） ／ KENT：550엔（500円→改定後550円）		 glo公式サイト（myglo）にログインし、「製品登録」ページで本体底面のレーザー刻印コードと購入店舗・購入日・レシート画像（必要な場合）を登録。

6. 加熱式タバコの製造番号（シリアルナンバー）・箱なし製品登録・保証交換に関するよくある質問（FAQ）

Q1. コンビニでアイコス（IQOS）やプルーム、グローを買った後、外箱とレシートを両方とも捨ててしまいました。本体だけでも製品登録や故障交換はできますか？
はい、外箱を捨ててしまっていても、デバイス本体（ドアカバーの内側やフロントパネル内部、底面など）に刻印されている製造番号（シリアルナンバー）を読み取って入力すれば、公式サイトやLINEから問題なく製品登録が可能です。なお、レシートがない場合の保証開始日は、システム側で「そのシリアルナンバーの製品が出荷・販売された推定時期」または「自己申告した購入年月」をもとに判定されますが、特にglo（グロー）の保証交換申請では購入証明（レシートやキャッシュレス決済の履歴画面スクリーンショット等）の提示を求められることがあるため、PayPayやクレジットカードの決済履歴が残っていれば保存しておくことをおすすめします。
Q2. IQOS ILUMA i（プライム・スタンダード）の「チャージャー」と「ホルダー」には別々の製造番号が書いてありますが、両方登録する必要がありますか？
新品のキットを購入した際、メーカーのデータベース上では「そのキットに入っていたチャージャーのシリアル番号」と「ホルダーのシリアル番号」があらかじめセット（紐付け）として管理されています。そのため、通常はチャージャー側（ドアカバーを外した内側）の12〜14桁のコード、または外箱底面の統合コードを1つ登録すれば、チャージャーとホルダーの両方が自動的にマイデバイスとして登録されます。ただし、後からホルダー単体を買い足した場合や、ホルダーだけが故障してチャージャー番号が分からない場合は、ホルダーのキャップを引き抜いた根本にある刻印番号を単体で入力して登録することも可能です。
Q3. 本体のレーザー刻印にある「四角い小さな点々のマーク（QRコードのようなもの）」はスマホで読み取れますか？
IQOSのドアカバー内側やホルダー根本に刻印されている小さな正方形のマークは、工業製品で広く使われている『データマトリックス（DataMatrix）』という規格の2次元コードです。一般的なスマホの標準カメラやLINEのQRコードリーダーではこの極小データマトリックスを読み取れないことが多いですが、App StoreやGoogle Playで無料の「DataMatrix対応バーコードスキャナーアプリ」を使うか、あるいは横に記載されている12〜14桁の英数字をカメラで拡大撮影して手動入力する方が確実で早いです。一方、Ploom AURAやPloom Xのフロントパネル内部にあるコードは一般的な『QRコード』規格のため、スマホのカメラで簡単に読み取れます。
Q4. 製造番号を入力しても「正しいコードを入力してください」「該当する製品番号が存在しません」とエラーが出るのはなぜですか？
最も多い原因は、レーザー刻印のフォント（字体）による「数字の0（ゼロ）とアルファベットのO（オー）」「数字の1（イチ）とアルファベットのI（アイ）または小文字のl（エル）」「数字の8とアルファベットのB」「数字の2とアルファベットのZ」の見間違いです。特にIQOSやgloのシリアルナンバーでは、誤読を防ぐためにアルファベットのOやIを使用せず、すべて数字の0や1として発行されているロットが多いため、OやIに見える文字を「0」「1」に置き換えて再入力してみてください。
Q5. メルカリやヤフオク、中古ショップで買った加熱式タバコの製造番号を入力したら「すでに他のユーザーに登録されています」と出ました。どうすればいいですか？
前の持ち主（出品者）が自分のIQOSアカウントやCLUB JT、mygloアカウントにそのデバイスのシリアルナンバーを製品登録したまま譲渡した場合、前の持ち主がマイページから「製品登録の解除（削除）」を行わない限り、新しい持ち主のアカウントへ登録し直すことはできません。フリマアプリ等で取引完了前であれば、出品者にメッセージを送って「マイページの登録デバイス一覧からこのシリアル番号の登録解除をお願いします」と依頼してください。なお、中古購入品は原則としてメーカー無償交換保証の対象外となります。
Q6. 公式オンラインショップやコンビニのアプリ会員証を提示して買ったら、自分で製造番号を入力しなくても最初から登録されていたのはなぜですか？
IQOSオンラインストア、CLUB JTオンラインショップ、glo公式オンラインストア、またはLINE連携済みの公式ストア（IQOSストア・Ploomショップ等）で購入した場合、出荷・会計の時点で「あなたの会員ID」と「出荷された個体のシリアルナンバー」が自動的に紐付け（自動製品登録）される仕組みになっています。そのため、マイページの保有デバイス一覧を開いてすでに購入した機種が表示されていれば、自分で本体からシリアルナンバーを探して手入力する必要はありません。

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