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【2026最新】アイコス・プルーム・グローの製品登録・保証引き継ぎ・中古購入時の登録解除完全ガイド

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Kolom tentang tembakau Apa itu IQOS Apa itu Ploom Apa itu glo Apa itu VAPEMemuat konten promosi

Informasi diperiksa: 2026-10-31

【結論】アイコス・プルーム・グロー・リルハイブリッドの「製品登録・登録解除(譲渡)・中古購入時の保証引き継ぎ」早見表【2026最新】

コンビニや家電量販店、ドン・キホーテで加熱式たばこ本体(IQOS イルマ i、Ploom AURA、glo HYPER pro、lil HYBRID、with 2)を購入した際、「箱のQRコード(またはシリアル番号)から公式サイト・LINEで製品登録を行うこと」が1年間のメーカー無償交換保証を受けるための絶対条件です(公式オンラインストア購入品は自動登録)。また、使わなくなった本体を友人へ譲渡したり、ゲオ・じゃんぱら・駿河屋・メルカリ等で売却する際は、必ず事前にマイページから「製品登録の解除」を行わないと、次の持ち主が製品登録できず買取不可(または減額)になるため注意が必要です。

ブランド・対象モデル 製品登録の方法(所要時間) 登録による保証・特典内容 売却・譲渡時の「登録解除」手順 中古購入時の注意点
IQOS(アイコス)
・イルマ i プライム / イルマ i / ワン
・lil HYBRID(リルハイブリッド)
IQOS公式LINEまたはWeb(IQOSPHERE)で箱のQRコード読取または12〜14桁の識別番号入力(約1分) ・購入日から1年間の無償交換保証(自損も1回対象の場合あり)
・全国4店舗のIQOSストア(札幌・銀座・梅田・心斎橋)で即日対応
マイページ「登録製品一覧」→該当デバイスの「登録を解除する(削除)」をタップで即時解除 前オーナーが登録解除していない個体は登録エラーになる。レシートがない中古品は保証起算日に注意
Ploom(プルーム)
・Ploom AURA
・Ploom X ADVANCED
・with 2(ウィズ2)
CLUB JTアプリまたはWebから箱側面のQRコード読取+購入日・購入店舗入力(約1分) ・通常保証が1年間(会員ステージにより延長・自損交換特典)に拡大
・CLUB JTポイント付与
CLUB JTマイページ「保有デバイス管理」→対象機種の「デバイス登録解除」を実行 Bluetooth連携機能(Ploom AURA等)もリセット・ペアリング解除してから手放すのが鉄則
glo(グロー)
・glo HYPER pro / air
・glo Hilo(新型)
discoverglo(myglo)公式サイトで成人認証ログイン後、箱底面の製品コード(シリアル番号)と購入証明を登録 ・購入日から1年間のメーカー無償保証
・限定キャンペーン応募権
マイページ内の登録デバイス一覧から削除(またはサポート窓口へ連絡して解除) 本体価格が安い(セール時980円〜1,980円)ため、中古品を買うより新品を割引で買う方が圧倒的に得

※バッテリー寿命の劣化サインや買取相場はアイコス・プルーム・グローのバッテリー寿命&高価買取ガイド、故障時のリセット手順は全機種赤点滅・リセット完全ガイドをご参照ください。

1. 【IQOS イルマ i / リルハイブリッド】製品登録のやり方と「シリアル番号(識別番号)」の場所

フィリップ モリス ジャパンの「IQOS イルマ i プライム(9,980円)」「IQOS イルマ i(6,980円)」「IQOS イルマ i ワン(3,980円)」および「lil HYBRID(リルハイブリッド)」をセブンイレブン・ファミリーマート・ローソン等のコンビニで購入した場合、そのままではメーカー側で誰がいつ購入したか把握できないため、購入後すぐにスマホで製品登録を行うのが鉄則です(公式オンラインストアや直営のIQOSストア札幌・銀座・梅田・心斎橋で購入した場合は、購入時点で自動的にアカウントへ紐付け登録されています)。

① 一番簡単な「箱のQRコード読み取り」登録手順(3ステップ)

  1. IQOS公式LINEアカウント(または公式サイト jp.iqos.com)を開く:まだ会員登録をしていない場合は、公的本人確認書類(運転免許証やマイナンバーカード)で成人認証(20歳以上確認)を済ませます。
  2. メニューの「製品登録」→「カメラでQRコードを読み取る」を選択:購入時の外箱(パッケージ裏面・底面のシール)に印刷されている四角いマトリクスコード(QRコード)をスマホカメラでスキャンします。
  3. 購入日・購入場所を選択して完了:コンビニのレシートに記載された日付を入力して登録ボタンを押せば、ホルダーとポケットチャージャーの両方が一括で登録され、1年間の無償交換保証が有効化されます(レシートは念のためスマホで写真を撮って保存しておきましょう)。

② 箱を捨ててしまった時!本体に刻印された「識別番号(英数字)」の確認場所

「うっかり購入時の外箱を捨ててしまった!」という場合でも、デバイス本体に直接レーザー刻印されている英数字(12桁〜14桁)を手入力することで製品登録が可能です。

  • IQOS イルマ i プライム / イルマ i のチャージャー:ラップカバーまたはドアカバーを外した内側の本体フレーム部分に細かい英数字が刻印されています(スマホカメラで撮影して拡大すると読みやすくなります)。
  • IQOS イルマ i のホルダー:ホルダー上部のリングやキャップ周辺、または底面付近の刻印を確認します。
  • IQOS イルマ i ワン(一体型)& リルハイブリッド:本体底面(USB-C充電ポートの横付近)またはキャップを外した内側にシリアル番号が印字されています。

2. 【Ploom AURA / Ploom X / with 2 & glo】CLUB JT・mygloでの製品登録手順

  • JT「Ploom」シリーズの登録(CLUB JT):EVO(1箱620円 `620円`)、Ploom用メビウス(1箱590円 `590円`)、キャメル(1箱570円 `570円`)、with 2用メビウス(1箱580円・Ploom用メビウスは590円)を使用するPloom AURA / Ploom X ADVANCED / with 2は、箱側面の封印シール付近にあるQRコードをスマートフォンで読み取るだけでCLUB JTのデバイス追加画面が開きます。登録すると保証期間が延長されるだけでなく、紛失や水没・落下などの「自損故障」でも無償交換チケットが使える特典(ステージ条件あり)が付与されます。
  • BAT「glo」シリーズの登録(discoverglo / myglo):ラッキー・ストライク(1箱500円 `500円`)、ケント(1箱550円 `550円`)、ネオ(1箱570円 `570円`)を使用する「glo HYPER pro / air」や、Hilo専用VIRTO(1箱600円 `600円`)を使用する新型「glo Hilo」は、外箱底面のバーコード付近に記載された製品コードと購入レシート画像をmygloマイページからアップロードして登録します。

3. 売る前・あげる前に必須!「製品登録の解除(紐付け削除)」手順と中古購入の落とし穴

新しいモデルへ買い替えた後に、古いアイコスやプルームを友人・家族に譲ったり、リサイクルショップ(ゲオ・じゃんぱら・ハードオフ・駿河屋)やフリマアプリに出す際は、必ず「製品登録の解除」を行ってください。

① なぜ登録解除しないとトラブルになるのか?

加熱式たばこのシリアル番号は、メーカーのデータベース上で「1つのシリアル番号につき1人の会員アカウントにしか登録できない(二重登録不可)」という排他ロックがかかっています。そのため、前の持ち主が登録したまま手放してしまうと、次に手に入れた人が自分のアカウントに登録しようとした際に「この製品はすでに登録されています」というエラーが出てしまい、中古買取店では「製品登録不可=ジャンク品扱い(買取拒否または大幅減額)」となってしまいます。

② 10秒で終わる登録解除(削除)のやり方

  • IQOSの場合:IQOS公式LINEまたはWebマイページの「登録製品一覧」を開き、手放すデバイスの詳細画面にある「製品の登録を解除する(ゴミ箱アイコン)」を押すだけで即座に紐付けが解除され、次のオーナーが新規登録できるようになります。
  • Ploomの場合:CLUB JTマイページの「保有デバイス一覧」から対象機種を選択し、「登録解除」ボタンを押します。なお、故障やエラーで手放す前に、一度公式リセット(IQOSイルマiはボタン10秒長押し、glo HYPER proは8秒長押し、glo Hiloは13秒長押し、リルハイブリッドは8秒長押し)を試すと正常動作に戻るケースも多くあります(デバイスサポート診断参照)。

③ 【注意】フリマアプリで「中古品」を買うより「公式のりかえ割・コンビニ割引で新品」を買う方が安い理由

メルカリやヤフオク等で「中古美品・製品登録済み(保証なし)」として3,000円〜4,500円で出品されているアイコスやプルームを買うのは、実は非常にコスパが悪くリスクが高い選択です。なぜなら、中古の加熱式たばこは前オーナーが何百本吸ったか(バッテリーがどれくらい劣化しているか)が外見からは分からず、しかも保証が引き継げないケースが多いからです。それよりも、メーカー公式の「14日間無料レンタル」や「のりかえ応援割(980円〜)」、またはコンビニ3社の期間限定本体割引セールを利用して、1年間保証付きの「完全新品」を購入する方が圧倒的に安心でお得です。

④ 製品登録後に受けられる「自損補償(水没・落下・破損)」と「会員ステージ特典」の違い

メーカー会員プログラム 自然故障(赤点滅・充電不良) 自損故障(水没・落下・洗濯) 登録者限定の追加メリット
IQOSPHERE(アイコスフィア) 1年間無償交換(複数回対応) 期間中1回まで自損でも無償交換OK(ケアプラス対象モデル) コイン貯蓄による限定アクセサリー応募・割引バウチャー配布
CLUB JT(クラブJT) 1年間無償交換 CLUB JTステージや安心サポート加入で自損・紛失もカバー パックコード読取でポイント獲得・全国喫煙所マップ(SMOKING PLACE)連携
myglo(マイグロー) 1年間無償交換(登録必須) 基本は自然故障のみ対象(キャンペーン交換あり) 新機種(glo Hilo等)の先行体験モニター・サンプル抽選招待

📊 MO-Q PANEL(読者投票・製品登録&保証利用データ)で見る鉄則

MO-Q PANELでは、「コンビニでイルマi(テリア640円 `640円`・センティア590円 `590円`)やPloom AURAを買ったら、箱を開ける前にその場でスマホカメラを起動して箱裏のQRコードを読み取る習慣にしている。おかげで10ヶ月目にホルダーが赤点滅した時もLINEから3分で無料交換できた」という声が圧倒的多数を占めています。

よくある質問(FAQ)

Q. コンビニで買ったアイコス(IQOS)やプルーム、グローは自動で製品登録されていますか?

A. いいえ、コンビニやスーパー、ドン・キホーテ等の店頭で購入した本体は自動登録されません。ご自身でパッケージ(外箱)のQRコードまたは本体のシリアル番号を使って公式サイト・LINEから製品登録を行う必要があります(※公式オンラインストアや直営IQOSストアで購入した場合は自動登録されます)。

Q. 箱とレシートを捨ててしまったのですが、アイコスの製品登録はできますか?

A. はい、本体(チャージャーのカバー内側やホルダー・本体底面)に直接刻印されている12〜14桁の英数字(識別番号)をマイページで手入力することで製品登録が可能です。ただしレシートがない場合、保証期間の起算日が「店頭での購入日」ではなく「メーカー出荷日(製造日)」基準となる場合があります。

Q. 友達から譲ってもらったアイコスや、中古ショップで買った本体を自分のアカウントに登録できますか?

A. 前の持ち主(元のオーナー)が自身のマイページから「製品登録の解除」を行っていれば、新しい持ち主のアカウントへ登録することが可能です。ただし、1年間のメーカー保証期間は「最初に新品で購入された日から1年間」であり、譲渡によって保証期間がリセット(延長)されるわけではありません。

Q. 製品登録したアイコスが故障した時、どこで無料交換してもらえますか?

A. IQOS公式LINEまたは公式サイトのサポート画面から24時間オンライン交換申請(最短翌日配送)ができるほか、全国4店舗の直営「IQOSストア(札幌・銀座・梅田・心斎橋)」へ持ち込めば店頭で即日診断・交換が可能です。

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