グローを名義変更します!

こんにちは、モクログ管理人のげんちゃんです。

先日行ったプレゼント企画で、ご当選した方に「モーヴ・ピンク グロー」を差し上げたのですが、プレゼントの甲斐あって本格的に使って頂けるようになりました。

そこで気になるのが名義ですよね・・・差し上げたピンク・グローは、私が青山店のオープンのタイミングで購入したもの。

当時の記事を読んで頂ければわかるのですが、買った瞬間にスタッフさんに開封され、そのまま私の名前で登録されてしまうんです。

名義変更ができることは知っていたので、改めてどんな流れで行うのか、その辺をまとめてみました。

ご友人に買ってきてもらった人、友達にあげる予定の人、そんな方にちょっとだけ役立つ情報ですので、興味のある方は読み進めてみてください。

【プレゼント企画】だいぶ遅くなりましたが、第六回プレゼント企画を実施します(^_^;)

グローの名義変更の手順

基本的にはグロー・カスタマーセンターに電話、そこで必要な情報をお伝えすることで名義を変更してくれます。

基本的には、現在登録がある人が行う作業となりますので、覚えておいてください。

mygloの名義変更出来るようになりました!カスタマーセンターから電話アリ!

1.グロー・カスタマーセンターに登録移管の旨を伝える

まずは、グローカスタマーセンター電話をします。

電話番号:0120-010-657

音声ガイダンスが流れるので、1番:グローについて、3番:その他について、と進めていき、電話を繋いでもらいます。

年齢認証を終え、グローを友人にあげたので名義変更をしたいと伝えます。

2.登録情報の確認

まずは、あげる人=私の登録情報の確認をされますので、質問に答えていきます。

名前はフルネーム、漢字も併せて聞かれました。

続いて生年月日、最後に登録されている電話番号です。

ここで登録確認がとれないと先に進めませんので、電話番号はお忘れなく。

3.製品情報を伝える

カスタマーセンターでは、デバイス登録の有無と、単品、もしくは複数登録されていることぐらいしかわからないそうです。

ですので、あげた(あげる予定)グローの製品コードを伝える必要があります。

製品コード:Jから始まる8桁の英数字

既に自分の手元にない場合は、現在の持ち主に確認してもらいましょう。

この製品コードは、箱の裏面にシールで貼られています

4.移管先の情報を伝える

登録を移管する先、つまり受け取った方の情報を伝える必要があります。

これは、本人確認と同様に、移管先の人のフルネーム(漢字も)と生年月日、登録した際の電話番号の3つが必要になります。

これで移管先の人の確認がとれると、そのまま移管の手続きをしてくれます。

以前は移管が完了したことを伝える電話がありましたが、今もあるのかまでは不明ですが、手続自体はこの電話でおわりますので大丈夫です。

グローの名義変更の注意点

いくつか注意点がありますので、お伝えしておきます。

難しいことはありませんが、二度手間を省くためにも、一応目を透しておいてください。

1.現在の登録者本人が電話をする

以前、私が同僚にグローを買ってきてもらった時の話ですが、そのときは私が貰った側として電話をしましたが、結局は登録者である同僚からでないと対応してもらえませんでした。

貰った側からアクションをかけても、登録者本人から電話をかけてもらうように促されますので、グローに電話するよりも「あげる人(くれた人)」に名義変更したい旨を伝えて、必要な情報を教えておくほうが手っ取り早いです。

2.相手が登録を終えている必要がある

当時の私は既に登録を終えていたので深く考えませんでしたが、そのままデバイス登録を行うと考えると、貰う人もグロー WEB Memberに登録が完了していないと登録出来ないんですね。

いつでも名義変更は出来ますので、まずは登録を完了しておきましょう。

3.製品コードは必須

これも誤算でしたが、箱の裏に書いてある製品コードが必須となります。

これは先程も書いたように、カスタマーセンターでは何が登録されているかわからない為で、このコードがわからないと移管できない可能性が高いです。

公式サイトでも確認できますが、複数所持している方は、あげた人から聞いたほうが間違いないかもしれません。
*製品コード、購入日、購入場所以外の記載がない為、どのデバイスがどの番号かがわからない為

おまけ:製品コードの確認の仕方

グロー登録済み製品コードの確認の仕方その1
万が一、本体だけをあげた、箱は捨ててしまったなどの場合は、もはや製品コードを確認できません。

購入日と場所さえ覚えていればなんとか紐付けられると思いますので、念のため「製品コード」の確認方法も記載しておきます。

1.グロー公式サイトにアクセス

まずはグロー公式サイトにアクセスして、中段にある「マイ・プロフィール」というブロックまでスクロールします。

名前の下に「会員情報の確認・編集」というテキストリンクがありますので、クリックしましょう。

その下にある、購入予約や製品登録、LINEなどのアイコンではないのでご注意ください。

2.マイ・プロフィール画面で製品情報タブをクリック

グロー登録済み製品コードの確認の仕方その2
マイ・プロフィール画面では、デフォルトだと個人情報についての変更が出来るようになっています。

名前や生年月日、連絡先などの項目が続いていますが、今回はデバイスの登録状況を確認したいので、一番上の「製品情報」というタブをクリックします。

3.登録済みのデバイスからコードを確認

グロー登録済み製品コードの確認の仕方その3
製品コード、購入場所、購入日、ステータスの順で登録状況が見えますので、そこから該当のコードを探すことになります。

同じ場所で同じ日に複数台購入、登録をしていると、どっちがどのコードなのかが判断できませんが、複数台購入などをしていなければこの情報からある程度判別することも可能だと思います。

4.設定タブ(おまけ)

グロー登録済み製品コードの確認の仕方その4
3つ目の「設定」タブについては、メルマガを受け取るかどうかと、グロー公式LINEアカウントのQRコードが掲載されているだけなので、さほど気にしなくても良いと思います。

以上が「会員情報の確認・編集」の説明です。

名義変更の手順まとめ

以前の記事でも書きましたが、この名義変更はあくまでも「連絡」がとれる間柄でないと成立しません

今ではコンビニや主要都市にあるグローストアでも購入できるようになったので、楽天やメルカリなどで購入する人はほとんどいないと思いますが、その場合の名義変更は難しいので、もし転売品を購入する場合は「未登録」品が良いです。

デバイス登録は、ただの登録ではなく、製品保証を受けるためのものなので、登録出来ない=保証が受けられないということになります。

手間かもしれませんが、デバイス登録はお忘れなく!

1.現在の登録者がグロー・カスタマーセンターに電話をする。
2.相手の登録情報を事前に教えてもらっておく。
3.製品コードを調べておく(教えてもらっていく)。

あとがき

いかがでしたでしょうか。

今回はグローの名義変更の仕方についてご紹介致しました。

全国販売も始まっており、さほど需要のない内容だったかもしれませんが、ここ最近のグロー・ブームにより誰かに買ってきてもらう人や、友人にあげる、といった方もポツポツいるのでは?と思います。

そんな方には是非この記事を教えてあげてください。

きっとお役に立てると思いますよヽ(´ー`)ノ